文档介绍：西南财经大学
硕士学位论文
我国知识型员工工作满意度与心理契约关系实证研究
姓名:王梅
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:黄旭
20071101
摘要随着知识经济时代的到来,知识型员工逐渐成为企业形成持续竞争优势的重要资本之一。在这种情况下,如何维持和发展员工与组织的正常关系,提高员工工作满意度成为企业面临的严峻挑战。心理契约作为员工和企业之间隐性的、非正式的、未公开说明的相互期望,在很大程度上影响了员工和企业之间的关系。有效地提高知识型员工心理契约的满足程度,能更好地提高工作满意度。降低员工流动率。知识型员工是企业的核心资源,也是各大企业竟相争夺的对象,因而对知识型员工的工作满意度这一问题进行探讨,更有利于企业吸引和留住人才。本文从心理契约的角度,研究员工满意度和心理契约之间的关系,有助于企业更好的管理员工的心理契约和提高员工的工作满意度。这正是本文研究的主要意义和目的。本文就是在这样的前提下,以我国文化和现实为背景,以知识型员工为特定对象,从理论和实证两个方面来研究知识型员工工作满意度与心理契约之间的关系。本文的主要内容:第率堑悸邸2隽吮疚牡难芯勘尘啊⒀芯磕康募把芯恳庖濉⒀芯糠法,并简要地概括了本文的研究框架。第率窍喙匚南鬃凼觯潜疚牡幕〔糠帧V饕;毓肆斯谕庋д叨知识型员工、心理契约、工作满意度以及员工工作满意度与心理契约关系的相关文献综述。在回顾和总结前人研究成果的基础上,提出了本文研究的问题夜J缎驮惫さ母鋈饲榭龆怨ぷ髀舛群托睦砥踉际欠裼杏跋我国知识型员工的工作满意度和心理契约之间存在着怎样的关系第率鞘抵し治錾杓啤V饕2隽吮疚氖抵ぱ芯康乃悸罚芯课示淼设计,并对工作满意度、心理契约两个相关概念做出了界定。同时根据前人的研究结果,提出了本文的鲅芯考偕瑁偕:知识型员工因其个人属性员稹⒛炅洹⒀Ю⒐ち浜椭拔及企业性质的不同,工作满意度有显著
展型、环境型、交易型三个维度。这与以往的研究存在~定的差异。差异;假设褐J缎驮惫ひ蚱涓鋈耸粜性别、年龄、学历、工龄和职位及企业性质的不同,心理契约有显著差异;假设褐J缎驮惫すぷ髀舛鹊各个构成因素与心理契约的各个构成因素之间均具有显著相关性。假设褐识型员工心理契约各构成因素对工作满意度具有预测、解释能力。第率鞘抵し治觯疚牡闹魈宀糠帧V饕Mü尘淼鞑槭占氖荩利用软件对数据进行了描述性统计、因子分析、单因素方差分析、相关性分析和多元回归分析。第率墙崧塾虢ㄒ椤Mü臣迫砑允占莸姆治觯郧笆黾偕杞行了验证,通过对统计结果的分析,得到本文的研究结论。提出本研究可能存在的创新之处、存在的不足以及对后续研究的展望。通过因子分析,我们将工作满意度分为四个维度:工作本身满意度、工作泅报满意度、工作关系满意度、组织管理满意度;同时,心里契约由发展型、环境型、交易型三个因素构成。在对工作满意度和心理契约进行描述性统计分析中,我们发现知识型员工工作满意度处于中等水平,而心理契约履行程度上与员工所期望的程度还存在一定的差距。通过单因素方差分析,我们发现知识型员工基本资料和企业性质对心理契约和工作满意度部分维度存在显著差异。在相关性分析和回归分析中,我们得到了心理契约各因素与工作满意度各因素之间存在显著的正相关关系,并且心理契约对工作满意度具有预测能力。本文的主要贡献:⒃谥泄幕尘跋拢灾J缎驮惫ふ庖惶囟ㄈ禾遄魑J抵ぱ芯康难芯对象,探讨其工作满意度与心理契约之间的关系,并取得了相应的研究结果。以往研究中对员工工作满意度与心理契约之间关系问题的研究相对较少。⒋永砺凵虾褪抵ぱ芯苛礁龇矫婊卮鹆酥J缎驮惫すぷ髀舛群托睦砥约之问存在着密切的联系。⑼ü允占莸姆治觯üぷ髀舛确治9ぷ鞅旧砺舛取⒐ぷ骰报满意度、工作关系满意度、组织管理满意度四个维度:将心理契约分为发关键词:知识型员工工作满意度心理契约我国知识型员工工作满意度与心理契约关系实证研究
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悸创造价值的第一要素,因而作为知识的“承载者’,恢J缎驮惫ぃ谙执研究背景任何有形资产都有折旧,都会有完全消耗的时候:知识则不同,它存在于人的头脑之中,能够为人们使用而创造出新的价值。当社会进入知识经济时代,知识已逐渐成为形成企业竞争优势的决定性因素,知识资本成为企业业经营中所起的作用越来越大。如果