文档介绍：1向全省的向全省的 QC QC小组表示致意! 小组表示致意! 2QC 小组的基本概念 QC 小组的基本概念 3 1、什么叫 QC小组? 2、QC小组活动的课题类型各是什么? 答:分为“现场型”、“服务型”、“攻关型”、“管理型”、“创新型”五种课题类型。 3、QC小组活动的基本要求是什么? 答: QC小组的人数:小组人数一般以三至十人为宜。小组注册: QC小组注册登记并非一劳永逸, 每年都要进行一次重新登记和检查验收。在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 4 课题活动周期: QC小组活动应尽量选择在短期内能够完成的课题,从目前看课题活动时间不超过 6 个月,最多一年。每月活动次数:一般每月不少于一次。 4、QC小组的活动程序是什么? 答: ⑴选择课题⑵现状调查⑶设定目标⑷分析原因⑸确定主要原因⑹制定对策⑺实施对策⑻检查效果⑼制定巩固措施⑽总结及今后打算每次活动时间:一般是半小时到两小时间。课题注册: QC小组在每选择完一个课题后,要及时到企业的有关部门进行课题注册。 5 5、课题来源指的是什么? 答:( 1)指令性的课题。上级主管部门根据企业的实际需要,以行政指令的形式向 QC小组下达的课题。(2)自选课题①针对上级方针、目标在本部门落实的关键点来选题。②从现场或小组本身存在的问题方面选题。③从顾客不满意的问题中去选题。 6⑶指导性课题: 通常由企业的质量管理部门根据企业的实际需要,推荐并公布一批可供 QC小组选择的课题,每个小组根据自身的条件选择力所能及的课题开展活动。 7 6、目标值分为几种,各是什么? 答:目标值分为两种,分别为: 指令性目标值; 自选目标值。 8(1)指令性目标指令性目标包括以下两种情况: ①上级以行政指令的形式向小组下达的目标。 9 气力除灰控制系统平均故障次数≤8次/月厂部对 QC 小组要求降低气力除灰控制系统平均故障次数 2589 10 11 121 2005 年8月-2006 年1月气力除灰系统故障率实际运行情况……………………………………………………次气力除灰系统平均故障率次/月超过厂部要求的 8次/月要求 8次/月 50 …………………………………………………平均次/月 52 50 56 54 47 50 …… 50 47 54 56 50 52 故障次数平均 1 12 11 10 98月份月份小组现状课题选定(指令性目标值课题) 目标值 8现状目标故障次数次/月目标可行性分析 10②小组直接选定上级考核性指标作为小组的目标值。因此,指令性目标一定是指令性课题,但指令性课题不一定是指令性目标。