文档介绍：:速溶咖啡投入市场时的遭遇(教材P48):多样性和差异性发展性层次性伸缩性可诱导性关联性和替代性6个特征?:建立原理行为反应刺激因素“刺激→反应”模式消费者购买行为模式:建立原理行为反应刺激因素“刺激→反应”模式外部刺激因素营销其他产品价格地点促销经济技术政治文化购买者反应产品选择品牌选择经销商选择购买时机选择购买数量选择购买者决策过程购买者行为特征购买者黑箱返回文化因素文化 亚文化 社会阶层社会因素参考群体 家庭 角色与地位个人因素年龄与生命周期 职业 个人经济 生活方式 个性与自我概念心理因素动机 知觉 学习 亚文化 、地域亚文化、籍贯亚文化、年亚文化的不同,都会影响到农产品的需求。收入上、中、下层消费差异社会因素参考团体 家庭 。分类直接参照群体间接参照群体家庭成员、亲戚朋友、同事、宗教组织等体育明星、影视明星等社会因素参考群体 家庭 角色与地位定义家庭(Family)是以血缘或财产继承关系组成的社会生活的最基本单位。导向性家庭 包括与父母和子女组成 的家庭。核心家庭核心家庭是指由夫妻和子女组 成的家庭。核心家庭是社会中 最基本也重要的消费单位。二类家庭