文档介绍：物业管理员个人总结

　　立即辞去XX年，又将迎来崭新的一年：XX！在这年底结尾之际，我们有必需总结过去方便愈加好的展望未来，深思反省过去，愈加好的把握未来，因此我将我在XX年一年的工作作出以下年底总结：我在单位是名司机兼党支部的宣传委员。职责是接送领导，由车管员统一派车确保领导及各部门的业务用车。
　　在工作中我能端正思想，努力提升服务意识，严格遵守考勤制度，服从领导及调度的工作安排。珍惜车辆，天天上班对车辆进行清洁；节约用油；遵守交通法规；树立“双安”思想，即“行车安全、乘员安全”，每个月定时参加交管部门组织的安全学。下班后将车辆停在地下停车厂或指定的停车位置。在8小时以外及双休日，无私自动车的现象发生。车辆需要保养及维修时，在指定的车辆维修站维修，车辆因技术情况要维修时，经过车管、经理同意后，确实符合维修条件的，在送修理厂修理。在报销停车、过路费经过车管的审核、经理的签字送致财务室报销，严格财务审批程序。
　　在党支部宣传委员的工作中，能起到上传下达的作用。能认真落实实施党支部、领导决议和决议，主动参加党支部各项党、工、团的活动。具体实施会议的决议，表现大局意识、协作意识、服务意识，在企业规模快速扩大，各项基础业务剧增的情况下，有是加班、加点、勤奋工作、毫无怨言。在各项管理工作的同时，做好内外宣传，主动开展工作，发挥党组组织政治关键作用，加强思想政治工作，主动参加党支部组织的学习、收听广播、收看新闻，在学习了“xxxx”、“xx大”、“xx届三中全会”精神，还写了学习心得真正做到学有所用，把所学到的东西融入到生活、工作中去。
　　在我部xxxx年企业的党工团大检验中，我党支部的材料受到企业的好评。我还整理了“创建自治区级红旗单位”的材料，明年自治区爱卫会将对我部“创建自治区级红旗单位”进行抽查。而且我们结合本部的实际修改、完善了本单位的党风廉政建设责任制。组织学习，听取意见，党风廉政建设的各项任务完成很好。配合党支部书记作好党支部的工作。
　　在物业部的各项劳动中一直能冲锋在前，吃苦在前享乐在后，扫雪时自己的环境区扫完后帮助还没有打扫完的部门打扫，从不计较个人得失，主动向优异共产党员的标准靠拢。当然在我的身上还存在很多的不足之处：有是候很消极，工作不主动，带着情绪工作，这么在工作中会出现很多的问题，工作没有效率，在以后的工作中我会努力克服本身的不足，我相信困难是暂时的前途是光明的。
　　不知不觉XX年已过了二分之一了，我在xx物业管理有限企业工作也快xxxx月了，也是我在社会初露锋芒的xxxx月。从刚入企业的收取路面停车费到以后转为管理员全部让我学到了很多在校园里学不到的知识和经验，可能这些就是理论和实践结合的结果。
　　下面我对这半年来从事管理职员作进行总结：
　　、纠纷方面
　　刚为管理员经常碰到部分投诉、纠纷。因为欠缺工作经验，很多事情总不能很好的处理或处理，而且还担心自己把事情搞砸。经常碰到问题就跟小林、小陈咨询好方法、好方法，或直接反应给上级领导，然后再观察并学习上级领导对这些事情的处理方法。自己也在不停的处理投诉、纠纷的过程中总结了一套处理步骤：
　　⑴首先应该给投诉者或纠纷者作“降温”的思想工作；
　　⑵分析、调查问题的原因；
　　⑶若问题有包含物业管理的