文档介绍：高校辅导员群体情绪管理论文
[摘要]随着国家和社会对高校辅导员工作的日益重视，高校辅导员群体迅速发展壮大起来，多重身份的角色定位也给辅导员带来了较大的生活压力、工作压力和心理压力。而近年来高校的管理层的重点依旧是放在对大学生心理状况的关注上，而忽视高校辅导员群体的心理健康问题，同样也会给大学生的心理健康带来不稳定因素。因此，需要加强对辅导员群体的情绪管理，并采取相应措施维护其心理健康。
[关键词]高校；辅导员；情绪管理
在中国高等教育现代化进程中，辅导员群体作为高校思想政治工作的主要参与者，是大学生心智成长的导师，也是跟大学生关系最亲密的直接管理者，对其成长有着潜在的深远影响。辅导员在日常工作中扮演着班级管理者、学生活动筹划者、生活****惯引导者、心理问题协调者等不同的角色，对高校辅导员各方面的综合素质提出了更高要求的同时，相应也带来了更大的压力。因此，当前辅导员群体的心理情绪问题日益突出，理应得到高校管理者及社会的广泛关注和重视。
一、情绪管理的内涵
情绪管理作为现代越来越受到重视的管理方法之一，是在管理科学发展的进程中，通过对人类情绪的漠视到关注，再历经重新认识，直到如今愈发重视的转变过程中，逐步确立发展起来。尤其是在20世纪90年代以来，丹尼尔•戈尔曼《EQ》的出版，引起了公众对“情绪商数”（EotionalQuotient，缩写为EQ）的关注和研究热潮。研究者形成的一个共识就是：一个人能否获得成功，起主要作用的不是IQ（智力因素），而是EQ（情绪因素），前者只占20%，而后者要占到80%。暂不管这个结论是否正确，但是可以看出情绪因素在人类社会活动中占有相当大的比重。戈尔曼认为，情感智商包含了自制、热忱、坚持以及自我驱动、自我鞭策的能力，主要包括了解自我、管理自我、自我激励、识别他人情绪、处理人际关系等五个方面。他认为，高情商者，表现为有良好的情绪自控能力，丰富而稳定的情感、稳定持久的注意力、坚强的意志品质、完整和谐的人格特性、良好的社会交往能力和适应能力以及面对挫折和失败的良好承受能力等。综合各方观点，情绪管理可以被认为是个体通过有意识的自我控制，了解并掌握自身的正负面情绪，较好地理解和反馈他人的情绪，促进并完成良好人际关系沟通的过程。
二、高校辅导员群体情绪管理的重要性及影响
当前高校学生管理活动中，过分强调学生的主体地位，一切以学生作为出发点考虑全局的工作，从而忽视了辅导员自身的能动因素。而辅导员作为直接管理者，承担了各种各样的特殊角色。角色间的相互冲突，必然使辅导员的工作和生活产生诸多矛盾，反应到情绪上，就会不同程度地影响着辅导员的工作态度、工作方法和工作理念。（一）辅导员的情绪表现对自身心理健康的影响。《河南教育》刊登过一篇报道《一封辅导员的来信》，投稿者是一名来自普通高校的辅导员，信中总结了其参加工作两年多时间里“只有苦、累、失落、尴尬、误解……我真的不知该何去何从，甚至有些迷失”。迷失一：教研为主、学生为本的办学指导思想下，辅导员群体的边缘化；迷失二：工作强度大，收入比较低，身份地位缺乏认同感；迷失三：在领导的压力和学生的不解之间左右为难；迷失四：工作缺乏变化和前景；迷失五：出路在哪里？文章中虽然充满着抱怨之辞，但客观来讲也说出了辅导员群体的酸甜苦辣。多重角色