文档介绍:【终端小店七步拜访】
第一步:准备工作
着装基本要求:
(1)整洁得体。如果一个人打扮不当,别人会注意他的穿着。要是他穿得无懈可击,别人会注意这个人本身。
(2)要按时间、场合、事件的不同,来分别穿戴不同的服饰。根据今天拜访的客户来选择与他们相同的服装。
2、男性终端业务员的穿着规范及仪表
根据拜访的对象来选择服装,不能显得比你的客户高档。
一般要求为:
西装:深色,最好为浅灰色、深蓝色。
衬衣:白色,注重领子、袖口清洁,并熨烫平整。
领带:以中色为主,不要太花太暗。
长裤:选用同上衣色彩质地相衬的面料,裤长以穿上皮鞋前盖鞋面,后不及地为准。
如果是便装:中性色彩,干净整齐,无污渍、无褶皱。
皮鞋:最好为黑色系带式,鞋面擦亮,鞋边鞋底干净。
短袜:最好为黑色或者灰色,忌白色或者花袜,穿时不要露出里面秋裤。
身体:要求无异味,可适当选购一些香气平和的香水。
头发:头发要梳理整齐,不要挡住额头,不要有头皮屑。
检查有没有眼屎、黑眼圈和红血丝。
嘴:不要有烟气、异味、口臭,出门前可嚼些口香糖。
胡子:胡须必须修剪整齐,最好别留胡子。
手;不留长指甲,指甲无污泥,手心干爽洁净
3、女性终端业务员的衣着规范及仪
(1)头发:感觉整齐不留怪发,无头皮屑。
(2)眼睛:不要有渗出的眼线、睫毛液,无眼袋、黑眼圈。
(3)嘴唇:一定要涂有浅色或者无色唇膏,以红色为宜,不可过于艳丽,且保持口气清新。
(4)服装:西装套裙或套装,色泽以中性为好。不可穿着过于男性化或过于性感的服装。
(5)鞋子:黑色高跟淑女鞋,保持鞋面的光亮和鞋边的干净。
(6)袜子:高筒连裤丝袜,色泽以肉色为好,不可破损。
(7)首饰:不可太过醒目和珠光宝气,最好不要佩戴三件以上的首饰。
(8)身体:不可有异味,选择高品位的香水。
(9)一定要化妆,否则是对客户的不尊敬。但以淡妆为好,不可浓妆艳抹。
4、准备随身携带的销售工具
·产品目录
·客户名录
·图片及公司画册
·产品海报或者促销活动海报以及相应POP
·地图
·名片
·目标客户档案
·计算机
·笔记用具
·最新价格表
·带有公司标识的拜访礼品
·空白“合同申请表”、“拜访纪录表”等专业销售表格
5、研究客户
研究客户业务状况:
服务对象;(2)以往订货状况;(3)营运状况;(4)需求概况;(5)资信调查。
研究客户个人资料:
姓名,家庭状况;(2)嗜好;(3)职位以及与其他部门关系;(4)时间规定。
6、拟定计划
建立路线表
确定拜访终端客户数,一般普通终端每日不得少于30家,特殊通路或旺铺不得少于10家,超级终端不得少于2家。
确定拜访目的
正确使用2:8法则,明确重点终端的拜访计划;旺点、繁华商业区、普通餐饮、风景点等。
对每一终端,计划目标销售数量
第二步:相关宣传品
及时更换外观破损、肮脏的海报招贴。到达小店后,要首先检查原来张贴在小店外表的广告贴纸、门口堆箱和其他宣传品。外观不良的广告用品,会有损于产品及品牌的形象。重新在小店外部张贴崭新的海报、品牌贴可以更好地在消费者面前树立公司品牌形象,并帮助产品销售。
检查广告的张贴是否显眼,不要被其他物品遮盖。各种快速消费品厂家在小店的POP大战是激烈的,各种样式、形状的POP