文档介绍：坚定信心迎难而上 开创市场经营新局面
08年工作回顾
1
各项指标完成情况
存在的主要问题
目录
09年市场经营重点工作
4
09年工作思路及工作目标
2
3
2
09年工作目标及工作思路
09年我们面临的形势
2
2008年在省公司领导的正确指导下、在各单位的鼎力支持下,全公司市场经营部门较好的完成了市场经营各项KPI及目标管理指标。
集团考核指标
计划指标
实际完成
得分
运营收入(亿元)
68
满分10
量收增幅比
满分6
离网率
3%
%
满分4
品牌健康度
61%
%(预计)
满分4
定制终端(万台)
35
满分2
运营收入
量收增幅比
离网率
品牌健康度
运营收入
定制终端
各项指标完成—集团考核指标预计得满分
省内KPI指标
计划指标
年底完成
运营收入
语音收入
量收增幅比
幸福家庭计划数
19
累计月均离网率
%
%
品牌健康度
61%
定制终端(万部)
45
KPI指标
计划指标
实际完成
中心城市收入市场占有率
%
%
用户市场占有率
%
%
各项指标完成(续1)—省内KPI指标
目标项
展开目标
全年目标值
年末完成
市场经营类指标
单价降幅
9%
%
中高端客户保有率
80%
%
新增净增用户比
4
4
自营渠道销售比例
30%
%
自有渠道业务受理比例
70%
74%
电子渠道业务办理比例
25%
%
欠费回收率
20%
%
数据提供情况
100%
100%
各项指标完成(续2)—目标管理项
存在的主要问题
用户话务量增长日趋乏力
新增客户拉动作用减弱
%
%
36%
%
全集团计费时长增幅
我公司计费时长增幅
1-%%;我公司话务量增长乏力现象更为突出,全年计费时长增幅从07年的36%,%;
%%.
我公司新增客户收入增幅
%
%
长途、离网率、乡镇渠道
ARPU、MOU及单价较低
08年,(有效用户)
,。,%。
MOU为441分钟(有效用户),%。
存在的主要问题
长途业务市场占有率偏低,%。
截止12月份,%,%。
乡镇自营渠道占比低,,全省为44个。