文档介绍：人民调解工作小结2021年人民调解工作个人总结
XX年在街道领导、司法所和小区同事们的关心支持帮助下，我认真推行职责、坚持标准、依法调解、无私奉献，完成了各项任务。现将XX年度人民调解个人总结以下：
一、 学****认识方面
人民调解是维护社会稳定的第一道防线，是党和政府联络人民群众的桥梁和纽带。一年来经过学****法律法规，学****兵团干部职员法律知识读本》，《人民调解常见民事法律选编》，学****党的方针政策，使我的思想认识和理论水平有了一定的提升。不过民间纠纷日益多元化、广泛化、多样化的现实情形要求我们一刻也不能放松自己的学****要做好小区调解工作，我深深感到自己肩上的责任重大。我以为要当好一名人民调解员必需含有良好的、公正的高尚品德，必需树立全心全意为人民服务的思想，不怕苦、不怕累、不怕受委屈，发扬无私奉献的精神，对调解工作要有强烈的事业心和高度的责任感，必需熟悉和掌握和调解工作直接相关的法律法规和各项方针政策，这是做好调解工作的前提和关键。同时必需遵守职业道德，坚持平等志愿、正当合理的标准，坚持不限制当事人诉讼权利的标准。我们调解工作者要立即将民间纠纷处理在基层，处理在小区，处理在萌芽状态中，处理在激化之前。做到小事不出小区，大事不出街道。
二、工作方面
XX年1月，我从南山石场小区调到了南郊小区，环境变了，人员也变了。因为南郊小区的居民极少，大多数是老人和外来流感人口，冬季全部回市里和老家过冬去了，十室九空。夏天人回来了，但大全部是在种地和在建筑工地、砖厂打工，就剩十几户空巢老人，调解工作无法开展。小区调委会主任马云书记召集我们调解员开会，认真分析南郊小区的特殊情况，探索新的工作思绪，寻求新的工作方法。以党的群众路线教育实践活动为契机，开展大走访活动，深入到居民家中调查了解情况，分析得出：南郊小区关键存在以下几方面的矛盾：一是居民吃水难的问题;二是危旧房拆迁的问题：三是农民工欠薪问题。针对以上问题，我在小区书记、主任的率领下，数次找供水方和居民沟通协调，现基础上确保了居民的生活用水。南郊小区有三个建筑工地，200多的农民工在工地干活，因为建设方资金不到位，常常拖欠农民工的工钱。农民工到小区寻求帮助，我立即地受理她们的请求，到工地上找项目责任人调查了解情况，宣传国家对农民工的政策，主动协调双方的矛盾纠纷，双方达成了协议，使农民工的利益得到了保护。我是石河子市首席人民调解员，不能受南郊小区特殊工作环境所局限而忘了职责和使命，哪里有矛盾纠纷我就到哪里去调解，我前后为八一小区、八二小区、南山石场小区调解了8起纠纷。这一年来成功的调处了小区各类纠纷24起，其中书面成卷10起，口头调解6起，阻止群体上访事件2起。纠纷调解成功率达98%以上。
三、XX年的工作思绪
为了把调解工作做得更加好，明年我决心努力做好以下三个方面工作：
在新的一年里我计划不停地学****不停充电，和时俱进。认真学****法律、法规及党的各项方针政策，认真学****和群众亲密相关的邻里、赡养、财产赔偿、婚姻家庭等方方面面的法