文档介绍：《管理学原理》考试大纲
一、管理概念与管理职能
1. 管理的概念
(1) 管理;(2) 管理工作的基本特点。
2. 管理的职能
(1) 管理职能的含义;(2) 管理职能的发展;(3) 计划、组织、领导、控制四大职能;

自然属性与社会属性

系统管理、人本管理、权责对等、统一指挥等。
二、管理的历史与管理思想
(一) 古典管理理论
1. 史前的积累
(1) 历史上管理实践的主要领域;(2) 史前的管理实践和管理思想。
2. 泰勒的科学管理理论
(1) 泰勒简况;(2) 泰勒制的要点;(3) 泰勒最根本的贡献。
3. 法约尔的管理职能及一般管理
(1) 法约尔简况及其贡献;(2) 六种经营活动和五大管理职能;(3) 管理的一般性;(4)14 条管理原则。
4. 马克斯·韦伯的行政组织理论
(1) 马克斯·韦伯的行政组织理论;(2) 权威的基础;(3) 官僚制的特征;(4) 官僚制的优越性。
(二) 近代管理的发展
1. 巴纳德的一般组织管理原理
(1) 巴纳德及其代表作;(2) 组织论的管理论;(3) 正式组织与非正式组织理论;(4) 组织平衡理论;(5) 管理人员的职能;(6) 巴纳德的重要影响。
2. 梅奥的人际关系学说
(1) 梅奥简况;(2) 霍桑试验及其结论;
3. 行为科学研究的主要方面。
(三) 当代管理理论
1. 管理理论中的主要流派
(1) 管理理论的主要流派;(2) 管理过程流派研究的重点和主要代表人物;(3) 管理科学流派的主张, 运筹学和电子计算机技术的应用;(4) 组织管理流派关心的主要问题, 巴纳德之后的丰富和发展;(5) 行为科学流派研究的角度和重点;(6) 经验管理流派。
2. 管理发展的新趋势
(1) 企业文化理论;(2) 权变管理理论;(3)信息技术对管理的影响;
三、决策与计划
(一)管理决策
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(二)计划
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四、组织管理
(一) 组织结构
1. 分工关系
(1) 基本职能和辅助职能;(2) 分工给组织带来的利益及弊端;(3) 组织分工程度的决定。
2. 部门化
(1) 组成部门的意义;(2) 管理幅度与管理层次;(3) 狭长型组织和扁平型组织;(4) 职能制组织和事业部制组织。
3. 权限关系
(1) 处理决策权限关系的基本原则;(2) 集权与分权各自的优缺点;(3) 集权与分权的关系。
(二) 组织结构形式选择
1. 制约组织结构的因素
(1) 信息沟通;(2) 经营战略;(3) 技术特点;(4) 管理体制;(5) 企业规模;(6) 环境变化。
2. 组织设计的原则
3. 理想的组织结构
4. 直线制。直线制结构的优缺点。
5. 直线职能制。直线职能制的特点。
6. 事业部制
(1) 事业部制的特点;(2) 事业部制的优缺点。
7. 矩阵制
(1) 矩阵制结构的特点;(2) 矩阵制结构的优缺点。
8. 子公司, 分公司。子公司与分公司制各自的特点。
(三) 人员配备
1. 人员