文档介绍：概
论
1
班组在企业中的地位和作用
企业生产经营活动的基本单位；
企业管理的基础；
提高职工素质的基本场所；
激发创意、解决问题的团队。
班
组
长
的
基
本
职
能
1
认知教育
认识企业
认识管理
认识自我
日常管理
人员管理
设备管理
物料管理
方法管理
环境管理
班
组
长
的
基
本
职
能
1
机能管理
质量管理
成本管理
交期管理
问题排除
发掘问题
分析问题
改善问题
安全管理
标准化
班
组
长
的
基
本
职
能
1
领导统御
团队沟通
部属培训
人际关系
持续改进
提案改善
自主管理
职业规划
工作与生活
认
知
教
育
1
现代企业具备的要素
经营企业必须有计划
经营企业必须有组织
经营企业必须讲效率
经营企业要创造利润
经营企业承担风险
向生存共同体负责（五方）
认
知
教
育
1
认识基本管理概念
管理：它是一种方法，也是一种制度；是一种科学，也是一种艺术。
方法：运用法则、观念、工具，以达成管理的目标。
制度：条理，由众人制订，由众人遵守。
科学：基于学术之研究，实务之验证。
艺术：管理的掌握与拿捏，端赖管理者的妙用。
日
常
管
理
1
日常管理的意义
科学分析、讨论制定、审核标准（Standard）
实施人员教导、保养设备、保证材料的品质、动作的经济、环境的舒畅
持续改进， “形式化”到“行事化”再到****惯化”
日
常
管
理
1
标准化（Standardization）
有关人员的标准
有关设备的标准
有关物料的标准
有关方法的标准
有关环境的标准
日
常
管
理
1
教育训练（Education ＆Training）与学****Learning ＆Practicing）
新进人员培训
在职培训
岗前培训
日
常
管
理
1
监督与即时矫正
监督不是监视
即时矫正不是指责
我做给你看，你做给我看，我们一起做看看！
三心两意：耐心、信心、恒心，诚意与创意。