文档介绍：------2015年4月28日发布
目录
第一章总则
第一条管理方针
第二条适用范围
第二章机构与职责
第三条质量安全环保处职责
第四条调运处职责
第五条营销处职责
第六条加油站管理处职责
第七条仓储分公司职责
第八条分、控股公司职责
第九条油库职责
第十条加油站职责
第十一条质量检验机构职责
第三章化验室管理
第十二条化验室及人员配置
第十三条油品质量检验员管理
第十四条化验设备管理
第十五条化验耗材管理
第十六条样品管理
第十七条实验室环境与安全管理
第十八条文件记录管理
第四章质量交接管理
第十九条直炼油品入库质量交接管理
第二十条外采油品入库质量交接管理
第二十一条出库质量交接管理
第二十二条加油站质量交接管理
第五章储存质量管理
第二十三条油库储存质量管理
第二十四条加油站储存质量管理
第二十五条质量监督抽查
第六章质量纠纷处理
第二十六条购进环节油品质量纠纷处理
第二十七条二次配送环节油品质量纠纷处理
第二十八条批发环节油品质量纠纷处理
第二十九条零售环节油品质量纠纷处理
第三十条新闻危机处理
第七章附则
附录
附录1油品检验需求日报单及报送和填写说明
附录2仪器设备验收记录
附录3仪器设备、量具量值溯源计划表
附录4计量器具台账
附录5化验室仪器设备管理档案
附录6设备台帐
附录7供方评价记录表
附录8合格服务和供应方名录
附录9消耗品采购计划
附录10消耗品验收记录
附录11有毒有害化学试剂使用申请表
附录12油品质量合格证登记台帐
附录13油品质量检验台帐
附录14产品质量监督抽查信息表
附录15油品检验需求日报单
附录16外采汽油内控质量指标
附录17异常情况说明及变更事项通知
—— 第一章总则
总则
第一条为加强成品油质量管理工作，贯彻集团公司“诚实守信、精益求精”的质量方针，提高管理水平，根据《中国石油销售分公司成品油质量管理手册》，制定本细则。
第二条本细则适用于中国石油天津销售公司（以下简称公司）及所属分、控股公司的成品油质量管理工作。
—— 第二章机构与职责
第三条质量安全环保处职责
（一）根据国家和上级公司有关规定，制定公司油品质量管理制度，并对执行情况进行监督、检查和考核；
（二）负责公司油品质量监督管理工作；
（三）负责公司油品质量监督抽查，并配合国家、地方和上级的质量监督抽查工作；
（四）负责公司内部油品质量纠纷和事故的调查和调解工作，组织制定预防措施和应急预案，提出处理意见；
（五）负责油品质量数据的统计、分析和上报；
（六）负责公司质量管理人员和质量检验人员的培训、考核和监督管理；
（七）负责制定公司所属各单位质量检验设备配备标准并组织实施。
第四条调运处职责
（一）配合质量安全环保处处理一次运输油品质量纠纷；负责油品二次配送过程中的质量控制，监督承运方质量管理，落实“专车专用”运输原则；
（二）参与二次配送过程中的油品质量事故和纠纷的调查处理，并办理有关索赔事宜。
第五条营销处职责
（一）负责外采油品的质量控制；
（二）外采符合国家产品标准和板块控制标准要求的油品。
第六条加油站管理处职责
（一）加油站管理处负责加油站成品油质量的管理工作；
（二）参与加油站质量事故和质量纠纷的调查处理。
—— 第二章机构与职责
第七条仓储分公司职责
（一）贯彻执行国家和上级质量管理的法律法规、制度规定；
（二）负责制定分公司内油品质量管理细则和保证措施，并监督油库实施；
（三）负责监督油库按规定对入库、储存、出库各环节油品进行质量检验，按照先进先出原则收发油品；
（四）配合各级质量监督部门对油库内油品质量进行抽查；
（五）督促油库建立油品质量台账；
（六）指导油库处理内、外部对油品质量的投诉，收集客户对油品质量的意见和建议，并上报公司相关处室。
第八条分、控股公司职责
（一）贯彻执行国家和上级质量管理的法律法规、制度规定；
（二）负责制定分公司内质量管理细则和保证措施，并监督加油站实施；
（三）监督加油站对入站、储存及销售过程油品质量控制；
—— 第二章机构与职责
（四）配合各级质量监督部门对油品质量的监督抽查；
（五）指导加油站对油品质量投诉的前期处理，收集客户对油品质量的意见和建议，上报公司；
（六）参与加油站质量事故和质量纠纷的调查处理，并负责采样送样工作。
第九条油库职责
油库主任是油库油品质量管理的第一责任人，油库质量管理的主要职责是：
（一）贯彻执行上级公司质量管理制度和规定；
（二）负责出入库油品的质量交接及库存油品的