文档介绍：大象通信《居家养老服务信息化整体解决方案》以及智能终端产品（一键通呼叫器、老人手机），是在深刻理解国居家养老政策和社区服务特点的基础上，针对民政部门及相关养老服务机构创建居家养老服务体系，而开发的一套完整的信息化应用系统。
大象通信期望与致力于居家养老信息化建设的政府各级机构、企事业单位、电信运营商紧密合作，共同为构建完善的居家养老服务体系、为促进养老事业及老龄产业的发展、为建设和谐社会携手共进、共创美好未来！
前言
居家养老信息化整体解决方案
居家养老服务信息化系列产品
养老档案动态管理系统
呼叫救助服务平台
（一键通GPS手机+呼叫中心+运营管理系统）
远程健康管理服务平台
（健康检测终端+数据中心+健康管理系统+在线查询系统）
主动关怀系统
（天气预报+事件提醒+信息增值服务）
一、居家养老呼叫救助服务网络平台
（一）项目背景
老年人口的状况
2009年底，。
%。
根据上海市2007年的调查数据显示，老年人每月的可支配收入为1077元，其中，饮食和健康医疗为主要的消费项目，约站到60%。
一、居家养老呼叫救助服务信息化平台
（一）项目背景
老龄产业之养老服务
老龄产业包括养老服务、老年日用品、老年旅游、护理产品、保健品等。
养老方式：居家养老、家庭养老、机构养老。简要概述为9073。居家养老在建设中特色的养老服务体系中处于基础地位。
居家养老服务主要包括紧急救援、日常照顾、健康护理、家政服务、法律维权、精神慰籍等服务项目。
什么是居家养老？（官方定义）
“以社区为依托，老龄人群为服务对象，企事业服务机构为网点，信息化网络平台为支撑，建立完善的居家养老服务体系”。
国家相关政策
2008年，国家十部委联合下文，要求推进居家养老服务体系建设，要求有条件的地区都要建设信息化养老服务平台，提供一键通救助服务。
2010年两会，政府和社会各界均高度关注民生。“房价、物价、养老、就业”，养老问题已经超过就业成为各地政府关注的新焦点。老龄产业也被看作是二十一世纪最具潜力的“朝阳行业”，在2010年正式启航。
一、居家养老呼叫救助服务信息化平台（二）市场需求
构建居家养老服务体系过程中的困扰与问题
移动救助终端及呼叫救助平台的优势
一键呼通；
安装方便；
室内可自由移动
可随时定位
养老档案动态管理
社区义工组织管理
服务机构组织管理
统一服务热线
服务对接及过程监控
构建市、区、街道、居委会四级老龄工作管理体系
提高服务订单和客户来源；
可有效率利用老人档案和社区渠道拓展服务范围；
一、居家养老呼叫救助服务平台（二）平台的应用价值
通过为老年人提供统一的服务热线，以及可选择的有一键通功能的老人手机等智能通讯终端，全天候为老年人提供紧急支援、医疗保健、生活照料、家政服务、精神慰藉、法律维权等服务项目的综合服务系统。
其服务特点：一是随时随地；二是一键求助；三是服务全面。
一、居家养老呼叫救助服务信息化平台
（三）应用功能之呼叫求救
呼叫求救应用场景
一、居家养老呼叫救助服务信息化平台
（三）应用功能之紧急救援
坐席弹屏显示老人档案，显示位置
紧急援救流程
移动智能救助终端
一键通、交互式、可定位、人性化设计
一、居家养老呼叫救助服务信息化平台
（三）应用功能之紧急救援