文档介绍：KTV部岗位职责
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娱乐码头KTV岗位职责
总经理岗位职责
工作描述：
1 、负责 KTV 的会面工作和安排 ;
2、首先建立完整的管理机构和建全的规章制度；
3、必须对组织各层次领导和业务层次的职责权限的合理划分，使KTV现场
的大小事情有人做、有人管；
4、掌握外部的竟争和季节气候的变化，又有消费者心理等因素进行调整，确
保业务合理有序进行；
5、必须组建一只强大有素质的队伍；
6、做到处事果断、奖罚分明、广告宣传、促销策略、公益活动等；
7、建立在公欢心中形象，提局场所美益和知明度，创造品牌；
后勤经理岗位职责
职责与工作任务：
1 、负责
KTV 所有灯具及电源开关
2 、负责
主管及主管以下员工考勤
3、负责服务员部岗前技能培训工作；
4、负责全KTV全体员工纪律、仪容仪表的监督；
5、负责KTV所有包厢卫生的检察；
6、负责KTV设备检察报修和申购；
7、负责吧台和全场业前准备工作要求和检察；
8 、负责业后卫生和监守值班
9、负责每日突发事个和常规事件的处理；
10、负责客户部经理与服务员这间的直协调协作的关系；
11、负责每日工作岗位的调配和人员分配；
12、负责顾客反馈意见和顾客投诉的处理；
13、负责总经理办和办公室下达的任务落实后的反馈及执行；
14、负责每月罚款的统计监督部门服务员是否提高和下降，同时监督客户部部长或服务员玩单；
15、负责领取部门消耗品的统计和对比。
楼面经理岗位职责
工作描述：
以岁月如歌执行文化为根基，既来之、则安之的良好心态，公司为我家，公司利益为一切为主导，去做好完成每一项工作。
职责与工作任务：
1、以身作则，实事求事，主要把迎宾工作做好 :
2、带领培训迎宾技巧、技能，提高迎宾的工作素质 :
3、包括接听电话，认清订厢消费内容；
4、随时监督管好迎宾的仪容仪表、站姿、走姿、礼貌用语是否规范，班前
要检查迎宾部区域卫生和公共卫生区域（走道和公厕），班后要检查迎宾台物是
否放好（如:电话机、记事本、轮台本、台单等物品的安放），准时开关全场营业大厅；
5、营业中途要巡场，否发现有客人在走道上呕吐；
6、检查后勤阿姨在营业中途走道卫生、公厕卫生，是否已搞好，和后勤的沟通,餐具卫生检查（是否已全面漂白、消毒）与工程部沟通，做好楼面物品损坏交换及时和申购工作。；
7、做好监督内保的工作，人员是否准时上下班，中途有没有缺岗，上班要求着
装上岗，现场有突发事件，要及时赶去，并配合现场协调处理好，会常常贯串一些在工作当中经常发生事件，处理技巧给她们，例如：客人白带酒水、销售部长
在大厅白座、等等技巧用语，要求执行，零晨过后包厢客人走完，走一个检查一个消防工作，并做好登记交接；
8、随时监督提醒吧台酒水需求的供给，果盘要求质量多样化，台前后卫生要清洁，配合做好销售经理的存酒与借酒理行制度（监督工作）月底检查领班作完
的考勤是否正确；
销售部经理岗位职责
工作描述：
遵守国家法律法规遵守公司各项规章制度，在总经理和办公室的领导下按时保
质保量完各项工作任务，时刻维护公司的利益。
职责与工作任务：
依据公司经营计划，配合公司总目标，定制本部门销售目标及销售计划，并予以追踪控制，以确保其达成或超越。
负责销售计划的落实，并进行督查。
认真贯彻和执行公司的工作方针和高层决议，保证营业场地正常营业；
建立本部门的各项规章制度标准作业程度及工作纪律；
经常督促和检查下属员工工作质量和工作纪律及时发现处理问题；
积极作好员工队伍素质建设，增强企业凝聚力，激发员工积极性；
做好下属员工的考勤工作，合理安排班次；
与各部门建立良好的沟通协作关系，能让工作更顺利展开；
与上下级建立良好的人际关系；
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与顾客建立良好的关系并极时妥善处理客人的投诉；
服务组长岗位职责
工作描述：
协助上司安排的工作，检查包厢内的卫生及营业前的准备，保持区域的卫生，环境干净让客人有一种宾至如归的感觉。
职责与工作任务：
1 、每日制定的工作岗位，当日的考勤 ;
2、每天准时开例会、点名、知道上班的人数和休假、病假、事假；
3、协助现场主管管理包厢的卫生检查，设备设施；
4、检查迎宾、服务员的仪容仪表站位；
5、检查包厢内的杯具，蒸馆水等是否做