文档介绍：银行工作心得精选五篇_银行工作心得
银行工作心得1
现在，我将这三个月来的工作、学****情况向大家总结汇报一下。
我所在的岗位是__的服务窗口，我的一言一行全部代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，__的储蓄所是最忙的，天天每位同志的业务平均就要达成近两百笔，接待的用户二百人左右，所以这么的工作环境就迫使我自己不停的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格根据行里的制订的各项规章制度来进行实际操作。三个月中一直如一的要求自己。
因为我是新来的，在业务上还不是尤其熟练，为了立即熟悉业务，当我一碰到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己要求的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。以后想在工作中帮助其它人，就要使自己的业务素质提升。刚开始的时候，我还因为不够细心和不够熟练犯过失误，即使赔了钱，不过这并不影响我对这份工作的主动性，反而愈加鞭策我努力的学****业务技能和理论知识。
所在城镇结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，天天全部要为多种不一样的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的多种精神和要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让用户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里常常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条全部不会填写，每次我全部会十会细致的为她们讲解填写的方法，一字一句的教她们，直到她们学会为此。临走时还要嘱咐她们收好所写的回单，方便下次再汇款时再写。当为她们每办理完汇款业务的时候，她们全部会不停的我表示感谢。
可能有些人会问，个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为何还要这么热心的去做，不过我认为，专心来为广大用户服务，才是的服务。当我听到外边用户对我说：你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……。就是好……这么的话的时候。我心里就万分的快乐，那并不光是对我的表彰，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制订了新的目标，那就是要加紧学****更加好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏扎实实，眼光不能只限于本身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于以后的发展。我也会向其它同志学****取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更加好的工作成绩
银行工作心得2
因为在学校的专业课程学****中较多地接触了金融方面的知识，同时出于修金融双专业的缘由，所以，本着一个期望能将书本和实践相结合的思想和一个曾经想以后在银行工作的憧憬，本人开始了在__银行的生活。
第一天，内心怀着忐忑和新奇，以一身洁净的着装踏入了银行，然而却在服装上被老师提出了严重的批评。作为银行工作人员，要求有统一的着装，即上身需穿白色衬衫，下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需率领带，而女性的皮鞋要求前不露脚趾，后不露跟。简而言之，需保持一个干练，整齐的形态。作为实****生，虽不含有完全一致的衣饰，但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服，以保持银行的整体形象。在受到熏陶后，下午变换上了一身职业装回到银行，在外在上俨然有了点工作的样子。
纵观整个实****生活，我的实****工作可被分成两部分，即：担任暂时客服经理及学****对公业务。
原认为客服经理只是一个引导作用，然而事实不然。它所涵盖的工作能够包括到营业部里大大小小各个方面，即需要了解全部业务的情况，包含一般的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等，要有一个处理全局，处理突发情况的头脑和良好的交流能力。
以一个下午的时间学****了__银行客服经理准则和厅堂服务标准，接触了多种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日按时上班，一天一站就是6个多小时。
表格的填写方面，因为__银行作为较小的商业银行，有别于中、农、工、建、交和农村__社。它和其它小银行如__银行，__银行等方面有一定的优惠政策，即：因为它们之间利用的是银联清算系统，在__银行存取在__银行卡上的钱时无需交手续费，此费用由银行替用户进行支付。另外，同城转账若转到5大__银行，则需填写同城通存通兑单;若为异地转账，则需填写异地转账单;同为__银行间转账则无需填写表格。至于其它，如借记卡办理业务，密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导用户填写表格和帮用户取号成了我工作组成的一部分。
网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教用户怎样操作，并需要进行相关演示。要回复用户u宝和浏览器证书的区分和网银申请时对单