文档介绍：I
分类号学号 M201074519
学校代码 1 0 4 8 7 密级
硕士学位论文
公共管理主体网络问政能力
指标体系研究
学位申请人: 罗枭
学科专业: 行政管理
指导教师: 王国华教授
答辩日期: 2012 年 12 月 28 日
A Thesis Submittedin Partial Fulfillment of the Requirements
for the Degree of Master of Management
A Study on Indicators System of
Capacity of Public Online Participation for
Public Administration Agencies
Candidate :Luo Xiao
Major :Public Administration
Supervisor :Prof. WangGuohua
Huazhong University of Science & Technology
Wuhan 430074, P. R. China
December,2012
独创性声明
本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研
究成果。尽我所知,除文中已经标明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或
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文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。
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日期: 年月日
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保密□,在年解密后适用本授权书。
不保密□。
(请在以上方框内打“√”)
学位论文作者签名: 指导教师签名:
日期: 年月日日期: 年月日
华中科技大学硕士学位论文
摘要
随着互联网技术的迅猛发展,我国的网民数量逐年增加,所覆盖的年龄层面也
更加广泛,在这个话语权自由的时代,网民的意见、思想时刻影响着政务人员的工
作状况,同时被网民监督着。公共管理主体作为与网民、公民切身利益直接相关的
工作载体,它们的网络问政能力备受瞩目。虽然,网络问政的话题多年前已经被学
者关注,但是鲜有学者提出一套适用的指标来考察公共管理主体的网络问政能力,
因此,本文通过专家调查建立指标体系、确定指标权重并进行一致性检验,具有一
定的创新性和现实意义。
经过比较访谈法、德尔菲法等相关研究方法的优劣势,本文选择了可行性最高、
结论较准确的德尔菲法,邀请了 21 位相关领域的专家们对首轮指标进行评议,从
影响程度和指标描述明确性等方面决定指标是否保留、描述是否需要修正等问题。
在分析了第一轮问卷结果的基础上,将意见综合反馈给专家们,请他们再次独立地
为修改后的第二轮问卷进行评议。最终,本文确定了公共管理主体的网络问政指标
体系。
为了能够将指标运用到实际操作中,本文继续采用层次分析法确定网络问政能
力指标的权重。首先,请专家们使用 1-9 标度法比较两两指标之间的重要程度,通
过专家们的打分,建立两两比较矩阵,经过一系列的归一化等方式的处理,最终计
算出每一个指标的权重。最后,通过一致性检验,确定指标权重的满意性,表明指
标权重的确定是可行的。通过指标体系确立、指标权重设置。本文最终确定了一套
完整有效的网络问政指标体系,为在现实生活中考察公共管理主体相关工作人员、
工作机构的能力提供了有效的标准。
关键词:网络问政能力;公共管理主体;德尔菲法;层次分析法;指标体系
I
华中科技大学硕士学位论文
Abstract
With the rapid development of technology, the number of users in
China has increased quickly year by year, the age level is more widely. In the area which
can speak freely, the opinions or thinking of users always influences the
administrative staff working conditions while supervised