文档介绍：1全陪按照旅游__________实施组团旅行社的接待计划，监督各地__________的执行情况和接待质量。
2领队、全陪或旅游者提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格时，地陪一般应__________;若确实有特殊原因，并由__________提出时，地陪必须请示旅行社有关部门，视情况而定。
3在景点游览过程中，导游人员应注意旅游者的__________，留意旅游者的__________，防止旅游者走失。
4．_________年7月，英国人___________组织了570人从莱斯特前往拉夫伯勒参加禁酒大会。此次旅行成为公认的近代商业性旅游活动的开端。
5 现代导游服务方式大致分为________导游方式和_________导游方式。
6 导游工作集体一般由_______、________、和_________组成。
7 ___________是指旅游团（者）抵达后，无导游人员迎接的现象。
8 中国海关规定，旅客携带中药材、中成药出境，前往港澳的，总限值人民币________元，前往国外的，总限值人民币_______元，严禁携带麝香、犀牛角和虎骨进出境。
9 导游服务具有与其它服务不同的特点：____________、________________、和_______________。
10 海关通道分为__________和______________两种。
11 导游服务是导游人员代表_______________，接待或陪同游客旅行、游览，按照_______________或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。
12 地陪导游服务程序中的准备工作包括熟悉接待计划、落实接待事宜、__________、__________、_____________，以及__________________。
13 为了在意外事故发生时能够及时获得救援，导游员应该记住以下电话号码：匪警__________、火警_________、医疗急救___________。
14 按照《导游人员管理条例》规定，导游人员是指取得____________，接受________________为旅客提供_____________、_______________及__________ 的人员。
15 国内游客丢失身份证，应由_____________核实后开具证明，失主持证明到_______________报失，经核实后开具身份证明。
16 旅行支票是银行或旅行支票公司为方便旅客，在游客交存一定金额货币后签发的一种______________。
17 散客导游服务与团队导游服务相比，除服务难度更大之外，在旅游方式_________、____________、及_____________上都存在着一定的差别。
18、海外领队是指经国家旅游行政主管部门批准＿＿＿＿＿＿旅行社的代表，是出境旅游团的＿＿＿＿和＿＿＿。
19、导游人员的带团技能，是指导游人员根据＿＿＿＿＿和＿＿＿＿，熟练运用能提高旅游产品＿＿＿的方式、方法和技巧的能力。
20、如散客乘轮船离站，应让客人提前＿＿＿＿＿到达码头。
21．旅行社、___________和___________是现代旅游业的三大支柱，其中旅行社处于核心地位。
22．导游服务贯穿于旅游