组织行为学——组织变革-课件(PPT讲稿).ppt

文档介绍：第十章组织变革与学习第一节组织变革组织变革的动力?(一)外部原因?(二)内部原因变革的外部原因?1、竞争压力增大?2、本地和国家经济变化?3、科学技术进步迅速?4、顾客在改变?5、组织活动范围扩大?6、管理现代化的需要变革的内部原因?1、组织目标与职工价值观的改变?2、组织结构的改变?3、组织内部矛盾与冲突?4、组织职能的转变?5、员工社会心理的变化变革的先兆决策失灵沟通阻塞机能失效缺乏创新组织变革的程序?1、确定问题?2、组织诊断?3、实行变革?4、变革效果评估变革从哪里着手结构技术物理环境人员影响成功变革的因素?(一)个人?心理因素、经济因素、领导因素?(二)组织?1、组织结构因素?2、组织规范因素?3、经济利益因素?4、人际关系因素克服对变革抵制的方法?鼓励积极参与?注意上下沟通?有计划地分步骤实施?利用群体动力?领导重视