KTV营销部管理细则.docx

文档介绍：最新整理KTV营销部管理细则
一、 营销员应具备的基本条件
1、 身体健康，体态匀称，五官端正,身高 ，年龄18-25岁。
2、 会讲普通话，性格活泼，善于交际，反应敏捷；会唱歌跳舞及具备较好
的条件，有较强的语言表达能力。
3、 有较好的洒量（小瓶啤洒六支以上）。
4、 具有初中以上文化程度，8知右的具有一定的外语基础（英、日、韩均 可），5知右的会讲特殊方言（粤、闽南、xxxx）。
5、 无犯罪、吸蠹前科。
二、 营销员进入场所的规定要求
1、 按时上、下班，不准迟到、早退，更不得无故旷工。
2、 营销员在场所内一律穿着裙装，穿着要大方、得体、整洁。
3、 要保持良好的仪容仪表。发型自然舒展，梳理整齐，保持十净；化妆适 度，不要佩戴过多的饰品。
4、 不准相互交头接耳，大声喧哗，手舞足蹈及伸懒腰，挖鼻孔、打哈欠、 剔牙缝，严禁在包厢走道上吸烟。
5、 自觉遵守国家关于娱乐场所的有关管理规定； 严格执行公司的管理规定。
6、 服从公司管理人员的管理，不准与其他人员发生争吵、打骂。
三、 营销员进入包厢的规定要求
1、 服从DJ的管理、协调。
2、 不准向客人强索小费。
3、 不准与客人发生争吵。
4、 不准偷窃客人的钱、物。
5、 不准私点洒水、小食或拿出包厢。
6、 发现客人遗失物品及时报告 DJ,不准带出包厢。
7、 客人未走前不准私自离开包厢，不准在客人付了小费后就对客人冷漠。
8、 不准申包厢，不准在客人买单时通知营销员主任进入包厢。
9、 不准在包厢内接打 xxxx。
10、积极搞好气余，积极搞好促销
11、 要爱护场所的设施设备和营业用品， 不准在服务中有任何损害本超市的 利益的行为。
12、 发现任何违返公司规定的问题和事故苗头，应及时向 DJ和上级管理人 员报告，不准知情不报。
13、 不准与客人发生治安部门和本公司禁止的行为。