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员工情绪管理案例分析.doc

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员工情绪管理案例分析.doc

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文档介绍:员工情绪管理案例分析
  员工情绪的好坏影响到工作效率的快慢!作为一名管理者要如何去管理好员工的情绪,从而促进生产的发展呢?下面就随爱汇网一起来了解下吧!员工情绪管理的实例分析(一)我听说,香港特别行政区行政长官***一生中压力最大的时候,就就是1998年亚洲金融风暴,香港特区政府力排众议,毅然决定介入股市的那一个多月。
  很多香港人都知道,***每天清早都会到教堂祈祷。
  靠祈祷减压,相信大家不会感到意外。
  但她的另一个减压方法,相信大家猜也猜不到,竟就是“擦鞋!不开心的时候,她就会把柜里10多双皮鞋拿出来,重新擦一遍。
  这也不就是很奇怪,不开心或压力大时,一个人坐下来,容易胡思乱想。
  擦鞋这类简单、机械的动作,反而能令人专注。
  心理学家研究表明:能自我控制情绪的人,具有特别的智慧,而这种智慧的获得不就是与生俱来的,而就是由后天的培养获得的,所以情商的训练已为发达国家的教育工作者所接受,她们用不同的方式教学生决策的能力、情感的管理、压力的处理、同情心、沟通能力、冲突的解决等。
  实验证明,情绪控制技能具有普遍的实用价值,它们对父母应如何培养自己的孩子,学校应怎样教育学生,企业应如何决定该雇佣谁,夫妻双方怎样才能保持婚姻的长久等都就是有用的。
  2015、2015就是多灾多难的年份,在经济危机的不断冲击下,大批的企业相继倒下,很多企业老板由于受不了失败的打击,接受不了一夜之间从天堂到地狱的心理落差,纷纷选择人间蒸发或跳-楼***。
  从陈金水玩失踪,到牛根生老泪纵横、四处求救,再到黄光裕锒铛入狱,被誉为中国脊梁的企业家们走得非常艰难。
  但市场不相信眼泪,做企业更不能没有健康,今天,我们就这个敏感话题简单探讨一下。
  现代人的抗压能力似乎比不上古人——比如,前几天天为一家电动车企业培训讲座的时候,我讲起了一个在"高压"下迅速成才的小故事:话说宋徽宗就是一位喜欢书画并且有很深造诣的皇帝,她有一天问随从:"天下何人画驴最好?"随从回答不出来,退下后急寻画驴出名者姓字名谁,焦急中得知一名叫朱子明的画家有"驴画家"之称,即召朱子明进宫画驴。
  朱子明得知被召进宫就是为皇上画驴时,吓出一身冷汗,原来她根本不会画驴,她本就是画山水的画家,因为有同行戏弄而给她起了个"驴画家"的绰号,并非擅长画驴才得的"驴画家"。
  但皇上之命不可违,情急之下的朱子明苦练画驴技术,先后画了数百幅有关驴的画,最后竟阴错阳差地得皇上赏识,真正成了天下第一画驴之人。
  从朱子明被-逼画驴的"压力"小故事中,我们瞧到了压力管理的精华:变压力为动力!有一个心理学家做了一个实验:要求一群实验者在周日的晚上,把未来7天所有烦恼的事情都记录下来,然后投入到一个大型的“烦恼箱。
  到了第三周的星期日,她在实验者面前,打开这个箱子,逐一与成员核对每项“烦恼,结果发现其中有九成并没有真正的发生。
  接着她又要求大家把剩下的一张字条重新丢入到纸箱中,等过了三周,再来寻找解决的方法。
  结果到了那一天,她开箱后,发现那些烦恼也不再就是烦恼了。
  烦恼就是自己找来的,这个就就是所谓的“自找麻烦。
  据统计,一般人的忧虑有40%就是属于过去,有50%就是属于未来,只有10%就是属于现在,而92%的忧虑就是从未