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益而一味减轻员工压力,最大化员工满意度,而是要适度。
第二,具体原则。
由于压力在很大程度上是一个主观感觉,因此在进行压力管理时要区别不同的对象采取不同的策略,根据对象的不同特点做到具体问题具体分析。
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第三,岗位原则。
组织中不同部门、不同岗位的员工面临的工作压力不同。
一般岗位级别越高,创新性越强,独立性越高的员工,承受的压力也就越大。
比如营销部门的压力-般比较大,因为销售业绩的好坏不仅取决于自己努力的程度,还与客户、市场大环境、竞争对手有关系。
当然,我们也经常听到一线服务人员抱怨服务压力越来越大,客户要求越来越高、服务标准越来越高、服务的内外压力越来越大、服务的竞争越来越激烈,有的人甚至有不堪重负之感。
第四,引导原则。
由于压力的产生是不可避免的,所以引导压力向积极的一面发展就显得很重要。
谭小芳老师认为,对企业家来说,有些外部因素是不可控的,比如面对强大的竞争对手,这时可以灵活地将压力变为动力,激发更多的工作热情。
第五,区别原则。
在消除压力前,首先要找出压力的来源并区别对待。
有些压力是可以避免的,比如由于员工之间不团结,人际关系复杂造成的工作压力;而有些压力,比如来自工作本身的压力是不可避免的,只有通过提高员工自身的工作能力和心理承受能力来解决。
我们说,闪闪发光的金刚石与平平常常的石墨有着天壤之别,然而,化学家的结论却令人惊异:金刚石与石墨一样,都是由碳原子构成,并且,石墨竟然能变成金刚石。
石墨在5-6万大气压及摄氏1000至2000度高温下,再用金属铁、钴、镍等做催化剂,可使石墨转变成金刚石。
那么,企业家是怎么把"石墨"变成"金刚石"的呢?--激励。
但是激励是有一定方法的。
比如可以将主管、经理自己成长的例子讲述给新人和下属,来鼓励、激励下属同样成长。
近期,肯德基推出了早餐新品“法风烧饼,外号叫“发疯烧饼,更是把这股“减压疯潮推向了极致。
为了高效推广“法风烧饼,肯德基联合多家媒体举办了“让我们一起疯一把——疯狂丢沙包大战,吸引了众多白领疯狂参与。
年轻白领们脱下职业套装,集体穿着七八十年代流行的海军装,抛开就业、升职、失业等诸多困扰,通过沙包大战来减压。
游戏中,白领们把自己的压力写在纸条上,缝进自制的沙包中,寓意“像丢沙包一样把压力丢出去,有人写着“让加班去见鬼吧,有人写着“让老板赶快下岗吧,更有人写着“让我的痘痘赶快好吧;真正让白领们重温了一把儿时简单的快乐,可见减压都快成“全民话题了!有的业界朋友也问过我,谭老师,您是如何面对压力的?怎么说呢?曾经的我,面对各种压力时,也曾想选择放弃。
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