文档介绍：宠物医院规章制度

　　天津 A AA
　　1、全部职员必需热爱宠物。
　　2、以“关爱；诚信”为准则，而且为宠物急所急，为医院想所想。
　　3、按时上下班，遵守上下班制度。
　　4、工作时，注意自己的言谈举止，使用文明用语。
　　5、工作时间临时定为 8：30~22：00，上班时间，确保衣着整齐，精神面貌良好。
　　6、8：30~9：00 由责任人对每日或前一日工作进行安排或总结。
　　7、上下班或交接班时，必需将自己的工作区清理洁净。
　　8、按事先的排班时间表进行有序工作，不影响工作的情况下可自行调整。
　　10、每个人全部有责任和义务清扫或消毒全部的工作环境、生活环境、用餐环境和周围环境等。勤洗手、勤消毒，确保个人卫生和医院卫生。
　　11、卫生责任区及器材设备由专员管理。
　　12、必需爱惜医院的财物，按要求使用医疗器械和其它用具，如未按要求使用并造成损坏的，应赔偿修理费或按售价赔偿。
　　13、对于全部物品，做到轻拿轻放，用毕归位。
　　14、认真实施安全医疗制度(签对应的诊疗协议书)。
　　15、每七天五中午工作总结会议。每个月的 20 号为考评日。
　　16、每个月 25 日医院正式职员交当月的工作总结汇报。
　　16、工作时间内：
　　A、不许怠慢用户， B、不许打私人电话。
　　C、接私人电话不许超出 3 分钟。
　　D、不许打信息咨询电话，一经发觉处 200 元以上，400 元以下处罚。
　　E、不打闹，不许大声喧哗，不开过分玩笑， F、上班时间不许看报纸、小说等和医疗无关的书籍。
　　17、保守商业秘密，保守医疗技术秘密。
　　以上条文为医院内部要求，如有违反者，依情节轻重处以 5 元以上—400 元以下处罚，以示警告。
　　A AA 宠物医院工作岗位及科室制度
　　1、用户就诊程序：首先请用户挂号领号→指定诊室及主治兽医→诊疗病情、并交待病情→收费→处理→消毒。
　　2、严格根据工作规程进行工作。
　　3、任何职员全部有义务和责任向用户交待病情、并解释相关事宜，而且表现热情。
　　4、任何职员不得以任何原因和用户发生争吵。
　　5、不得造成诊疗时机的延误造成严重后果。
　　6、任何工作人员，不得以任何理由擅离岗位，造成用户等候挂号、等候交款或等候诊疗。
　　以上情节如有违返，处 50 以上—100 元以下处罚。
　　A AA 宠物医院诊室制度
　　责任人：
　　1、上班时要保持良好的精神面貌，工作服平整洁净。
　　2、接诊时，要礼貌用语。
　　3、接诊时，如宠物便溺，应立即清理或配合主人清理，不可有厌
　　恶的表情及话语。
　　4、接诊时，严格根据工作规程进行工作。
　　5、测体温前后，体温计各消毒一次。
　　6、接诊前后，注意诊台的消毒。各消毒一次。
　　7、如宠物主人临时不在宠物身旁，在场工作人员必需做好暂时照看宠物的工作。
　　8、对每一个病例，认真填写病例。
　　9.
　　对需要填写化验单，危重病例通知单，手术同意书等的病例，必需按要求填写。
　　10、
　　接诊医生有责任向主人交待清楚宠物的病情及诊疗情况。
　　11、
　　每位大夫所负责的病例，尽可能由每位大夫负责同患