文档介绍：2014－2015 学年第 2 学期
《市场调查与分析》小组作业
关于大学生网购情况
调查研究报告
小组成员：黄诗蓝
罗冰清 0130939
周显汀 0130925
杨新 0130957
班级： 13 级国际市场营销 3 班
【摘要】
本报告目的在于调查研究大学生网购现象及其具体情况，以及大学生对网
购现象的态度和改进建议，并希望分析结果能够对大学生网购现象的调查研究有
一定参考作用。调查发现，大学生网购情况存在以下几种问题：
遭遇过网购欺骗，买到虚假产品，得不到及时有效的售后服务。大学生网购质量
得不到保证，网购权益得不到维护。，
选择自认倒霉，并不会主动维护自身权益，少部分学生选择积极与店家协商但得
不到合理回应。 3. 相关网购监管体制不完善，相关法律制度不健全。政府在大
学生网购管理方面力度不够，没有制定合理有效的管理措施。大学生作为社会上
的弱势群体，应在提高自身对虚假信息的鉴别能力的同时，加强维权意识，积极
维护自身权益。针对以上这些调查结论，我们小组对大学生网购现象的问题提出
了相应的建议。
【关键词】大学生网购维权信任度问卷调查数据分析
目录
1、前言 .......................................................................................................
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2、调查设计 ...............................................................................................
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调查方法 ..............................................................................................................
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调查问卷的设计 ..................................................................................................
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数据录入和编码 ..................................................................................................
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3、数据统计及研究发现 ..........................................................................
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人口特征等基本情况 ..........................................................................................
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网购前的大学生了解程度 ..................................................................................
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了解情况概览 ...............................................................................................
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人均网购月开销分析 ...................................................................................
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网购频率分析 ............................................