文档介绍：2014－2015 学年第 2 学期
《市场调查与分析》小组作业
关于大学生网购情况
调查研究报告
小组成员： 黄诗蓝
罗冰清 0130939
周显汀 0130925
杨 新 0130957
班级： 13 级国际市场营销 3 班
【摘要】
本报告目的在于调查研究大学生网购现象及其具体情况，以及大学生对网
购现象的态度和改进建议， 并希望分析结果能够对大学生网购现象的调查研究有
一定参考作用。调查发现，大学生网购情况存在以下几种问题：
遭遇过网购欺骗， 买到虚假产品， 得不到及时有效的售后服务。 大学生网购质量
得不到保证，网购权益得不到维护。 ，
选择自认倒霉， 并不会主动维护自身权益， 少部分学生选择积极与店家协商但得
不到合理回应。 3. 相关网购监管体制不完善，相关法律制度不健全。政府在大
学生网购管理方面力度不够， 没有制定合理有效的管理措施。 大学生作为社会上
的弱势群体， 应在提高自身对虚假信息的鉴别能力的同时， 加强维权意识， 积极
维护自身权益。 针对以上这些调查结论， 我们小组对大学生网购现象的问题提出
了相应的建议。
【关键词】大学生网购 维权 信任度 问卷调查 数据分析
目录
1、前言 .......................................................................................................
4
2、调查设计 ...............................................................................................
5
调查方法 ..............................................................................................................
5
调查问卷的设计 ..................................................................................................
5
数据录入和编码 ..................................................................................................
5
3、数据统计及研究发现 ..........................................................................
6
人口特征等基本情况 ..........................................................................................
6
网购前的大学生了解程度 ..................................................................................
8
了解情况概览 ...............................................................................................
8
人均网购月开销分析 ...................................................................................
9
网购频率分析 ............................................