文档介绍：站务员培训感想和收获地铁站务员培训总结

　　站务员培训总结
　　我是一名退伍军人，有幸进入轨道企业地铁运行分企业工作，成为了一名站务员。在站务员培训班的开班军训中，我担任教官角色。带着这么一个特殊的团体，对于曾带过新兵、老兵、大学生的我来说，感受颇深。
　　新兵，是服从命令的;大学生，是充满活力的;老兵，是团结的。可在这群年纪参差不齐的人身上，我不但看到了服从，活力和团结，还看到了一个韧性，大家全部不想自己比他人差，也不想让自己的队伍比他人落后，这是不服输的团体才会有的精神状态。身为教官，我是幸运的，也是骄傲的，为了这个特殊的团体，流再多汗，付出再大的努力，我也无怨无悔。
　　当听到她们的表现不如男生时，每个学员全部暗下决心，要经过努力赶上男生。大家发挥团体精神，练得好的学员不厌其烦的教着效果不理想的学员，大家一遍一遍的练，谁全部没有在意时间的流逝，忘记了休息，也忘记了身体的劳累。“我们还不行，我们还要再努力，我们还能够更加好!”这句话成了学员们心中唯一的信念。甚至连男学员全部在说：“能够啦，你们已经练得很好了!”。可是没有些人停下来，学员们只是要这么一个结果：我们不比任何人差，作为一个整体，我们不抛下任何一个人，更不会错过任何一个成功的机会。
　　开班军训结束了，“军人的精神”在每一个学员心里烙下了深深的烙印。相信在以后的工作、生活中，不论碰到什么事，这批优异的学员全部不会忘记这几天努力拼搏的感觉，全部会以认真、坚定的态度完成每一项工作、每一个任务!
　　实****站务员培训总结
　　时间过得很快，到广州实****的一个多星期过去了，感觉在这里实****收获很多。让自己也体会很深。相信对以后从事地铁行业会带来很大的帮助
　　在这个星期中，一开始的两天是对安全教育方面进行了理论培训，让我了解了很多有关在地铁中从事安全方面的知识，让我对上岗后带来很多帮助。能避免部分事故和应对部分突发事件。
　　在跟岗实****的几天中，我学****了客值，行值、站务员的工作，如票亭、厅巡、站台等部分工作的学****让我们了解了整个地铁车站的运作。自己在从事扶梯岗这个职务时，让我对扶梯的运作大致的进行了了解，在大部分时间中，需要起到提醒乘客的作用，预防可能出现的任何客伤情况，而在有部分时段中，需要进行顶岗，并要和车站控制室保持联络。在对站台的跟岗实****中，让我学****到了站台岗必需做到的职务，如接车的步骤，在客流大时必需要提醒乘客正确上下车。在出现紧急时候，必需要和车控室取得联络，根据指示工作。在时票亭这个岗位的实****中，自己了解了在工作时是严禁携带本身的现金，进行了对bom的多种模式的操作，是为乘客提供换零的工作，为老年卡进行激活，一旦乘客有任何疑问时全部能够经过票亭来解答。负责一天的票务工作，在对行车值班员的跟岗实****中，在这个岗位中关键负责车控室坐台