文档介绍：电信 WLAN 的故障排除方法和案例分析 2 . ? 1996-GEAR . All rights reserved 故障排除? AP 硬件损坏? AP 的 Web 登陆问题? AP 不能 SNMP 网管的问题?无线客户端连接不稳定的问题?无线传输速度慢的问题?在多台 AP 间漫游的问题 3 . ? 1996-GEAR . All rights reserved 可能的现象有: ? AP 插上电源和 PoE 时都没有反应?恢复出厂值后,指示灯仍然不正常,如: - 测试状态灯常亮黄灯,但 LAN 和 WAN 灯都不亮; - 不插网线,但 LAN 口灯常亮; - 或者 WLAN 灯一直不亮; ( 注意:WG102 缺省开启 AutoCell 功能,AP 启动后会自动选择和优化工作子频道,所以不要急,可以等待一会时间) ?其他明显的硬件损坏 AP 硬件损坏 4 . ? 1996-GEAR . All rights reserved 解决办法: ?返回给供货商更换 AP 硬件损坏 5 . ? 1996-GEAR . All rights reserved AP 的 Web 登陆问题现象 1: ?初始情况下不能登陆 AP 的管理页面初始状态 6 . ? 1996-GEAR . All rights reserved AP 的 Web 登陆问题解决办法: ?检查电脑的 IP地址是不是设为了 ,是否能够 ping 通 WG102 的默认地址。?如果可以 Ping 通, 也可以尝试通过硬件恢复 AP 至出厂设置后再尝试; ?如果可以 ping 通,那么需要检查 IE是否有问题或更换电脑尝试; ?如果不能 ping 通,那么需要检查网线、网卡,或者更换电脑尝试。 7 . ? 1996-GEAR . All rights reserved AP 的 Web 登陆问题现象 2: ?配置完成后不能登陆 AP 的管理页面已配置 tagged 8 . ? 1996-GEAR . All rights reserved AP 的 Web 登陆问题解决办法: ?通常是因为电信划分了双 VLAN 造成的。 WG102 划分了 VLAN 后, LAN 口上是打了的标记的,一般有线网卡不支持标记,因此不能通过有线管理 AP 了。而电信给 WG102 划分了两个 VLAN :网管 VLAN 和业务 VLAN ,一般只有业务 VLAN 是对外提供 SSID 的(即 )。我们使用无线登陆到 AP ,也只是进入了业务 VLAN ,因此也不能对 AP 进行管理。这样的话,只能到电信机房统一管理,或需要电信工程师在交换机上开个端口,使电脑能通过交换机对 AP 进行管理。?另一种情况是没有配 VLAN 的,这种有可能是修改了 AP 的 IP地址,自己没有将电脑的 IP改成同一网段。这时只需修改电脑的 IP跟 AP 同一网段就可以了。 9 . ? 1996-GEAR . All rights reserved AP 不能 SNMP 网管的问题现象 1: ?在 SNMP 网管系统中无法找到 AP 网管网络 SNMP SNMP 监控终端 10 . ? 1996-GEAR . All rights reserved AP 不能 SNMP 网管的问题解决办法: ?在 SNMP 网管主机端 ping AP ,看是否能 ping 通?如果可以 ping 通,那么需要检查是不是 AP 的 SNMP 功能没有打开,可在 Web 界面的“ Remote Management ”中设置;如果此功能已打开,那么需要检查是否交换机上做了限制 SNMP 的设置。?如果不能 ping 通,说明 AP 与 SNMP 主机没有建立连接,需要到现场检查 AP 的设置是否正确(包括 IP地址、 VLAN 配置等);如果 AP 设置没问题,那么需要检查是不是交换机设置问题,比如连 AP 的端口没有打的标记,以及其他设置问题。?另外,如果网管软件内 Snmp 的”读”/”写”属性与 AP 中的配置不相同,也会出现不能管理 AP 的现象;