文档介绍:参考范本
联通营业员工作计划怎么写 ppt(四篇 )
目录:
联通营业员工作计划怎么写 ppt 一
联通营业员工作计划怎么写范本二
行政专员工作计划怎么写三
证券营业部工作计划怎么写开头语四
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联通营业员工作计划怎么写 ppt 一
结合公司任务目标及本地历年实际情况,特制定本月工作计划
如下:
1、联系外出务工人员。结合调查情况,我区域内外出务工人员
联系方式主要分为两类:一是电话,号码以手机为主,这类人群占
多数 ; 二是具体工作地址,此类人数所占比例不多。通过邮寄慰问信
和发慰问短信两种方式来锁定客房群。
2、老湾村级直销点挂牌。老湾区域内目前只设一处直销点,即
以老湾村——丰垸村为基地,以该村支书家为直销点,该直销点处
于该村中心,属于村民活动中心、小卖部,利于发展。
3、加大放号力度。分析历年和前期放号情况,结合公司组织的
各项优惠活动,加大宣传力度,在人口密集区和中心地带张贴手写
海报,拉横幅标语,并结合代办户对新入网用户赠送礼品,拟定本
区域内本月放号任务数 180 张。
4、继续推广新业务。结合新业务体验卡和 MMS彩信送祝福活
动,完成本月彩信任务数、手机上网总站任务,提高网上自服率。
5、继续加强业务培训和考核,结合实际技能操作,对公司一些
新业务及时上传下达,随时学****并掌握,要求营业员个个业务过
关。
6、同时加强服务考核力度,定期进行服务培训和总结,使中心
区的营业窗口服务 -
规范化、体系化、流程化,达到令更多的用户满意。
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7、继续开展营业厅内营销工作,启动“金嘴巴工程”,增加营
业员的营销意识,使公司一有新业务推出,每位营业员都能成为第
一个营销员和第一位业务受理员,达到企业增收的目的。
8、提高营业厅整体的应变能力,丰富实战经验,采取定期分析
案例、总结案例的方式,加强营业人员的学****对于厅内或系统突
发事件能够及时应变、快速处理和反馈,以达到用户满意的效果。
在这辞旧迎新的时刻,营业中心全体营业人员有充分的信心迎
20XX年新一年度的到来,我们会加倍努力将营业中心的工作更上一个新的台阶。
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联通营业员工作计划怎么写范本二
一、 以客户为中心,做好结算服务工作,营业厅工作计划。客
户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直
接影响到我行的信誉 。
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立
服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对
待每个顾客,让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越
高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做
好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、 BSP航空代理等代
理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基
金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务
以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样
的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算办法讲座,
增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我
行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质