文档介绍：变和博弈“变”和“不变”的博弈

　　中国的信息化已经进入一个很关键的阶段―攻克根本矛盾的阶段。现在管理软件领域内的根本矛盾是一个供需矛盾:用户的个性化需求和通用软件之间的矛盾。我们称这个矛盾为:“需求之矛”和“供给之盾”。这一矛盾是造成“项目成功率很低”现象的根本原因。
　　用户需求的“变”
　　现在用户需求展现出纷繁复杂的多元化、多维化和多变。比如，不一样行业的用户对信息系统的要求是不一样的;同一行业的不一样用户对信息系统的要求也不尽相同。而且同一用户在不一样时间、不一样发展阶段对软件系统的要求也是变动频繁。
　　首先，中国企业信息化的不停改变和整个社会和经济环境有很大的关系。目前中国的市场竞争机制刚刚建立很快，存在有很多变数，企业也不停地进行调整，才能适应不停改变的市场环境。作为帮助企业达成经营目标的信息系统，必定会依据企业当初所处的环境做出对应的调整。
　　同时，用户本身的发展需要将产生更多需求的变动。因为市场竞争的残酷，用户的管理和业务不停发展，往往今天组织机构刚进行了调整，明天又要业务步骤进行调整。这就意味着大型复杂应用软件系统必需具有快速适应用户需求改变的能力。而且，信息系统越来越成为用户提升竞争力不可或缺的武器，用户对信息系统的要求越来越高，不但要处理日常的工作，还要含有分析，预计和决议等多种功效。
　　第三，技术的发展也要求用户必需跟进。信息技术的发展可谓“一日千里”，多种新技术、新标准、新系统层出不穷，对于一个复杂应用系统而言，不但要考虑到系统能适应多种新技术、新标准，还要能和其它的已经投入使用的系统进行“通信”。
　　软件产品的“不变”
　　和用户需求的改变形成鲜明的对比，现在市场上的绝大部分软件全部是“通用产品”。所以，她们往往无法很好地满足不一样用户的不一样需求。一旦用户选择这么的软件，在其实施过程中，就必定会碰到“是为适应软件系统而改变本身，还是为适应本身现实状况而改变软件系统”的矛盾。因为通用软件系统往往含有“相对稳定性”，无法伴随企业的成长而成长，不可能随时满足企业不停发展改变的需要，这些全部会为软件系统的成功实施和应用埋下“失败”的伏笔。
　　用户需求的改变性能够认为是企业管理个性化的表现形式，通用性管理软件产品假如向个性化妥协，会很轻易陷入重复修改程序的泥潭，从而极大地增加开发成本和开发时间，甚至造成管理软件系统的瓦解。反之，丰富多彩的管理业务系统则永远是动态发展的，总是要求通用性管理软件做出让步。因此在这个矛盾的较量中，管理软件产品面对频繁的管理变动和用户新需求的冲击，常常处于两难的境地。
　　要处理这一矛盾，在原有的基础上修改已经不行了，管理软件市场的增加放缓已经证实了这一点，必需有根本性的改变才能适应市场的发展要求。
　　以“不变”应“万变”
　　用户需求的改变和软件产品之间的矛盾，促进大家考虑是否能够产生一个新的软件平台层级，使复杂应用软件系统的开发和用户的需求结合的更为紧密。业务架构平台正在不停向成功的目标前进。
　　对于最终用户而言，业务架构平台的诞生为复杂应用系统起到了以下作用:
　　首先，满足个性化需求。因为业务基础软件平台的灵活