改善管理绩效的方法和工具.ppt

文档介绍：C计划绩效管理
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精选课件
绩效是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出。包括“个人绩效”、“组织绩效”两个方面。
例:基本法中规定的个人或者小组的续期指标、FYC任 务额
一、绩效的概念
组织绩效建立在个人绩效的基础上，当组织绩效分解到每个人的时候，只要每一个人都达成了组织的要求，组织绩效就实现了。
例：
基本法中组FYC任务额＝组员各职级月度FYC任务额合计×组任务额主管职级对应系数＋主管个人月度FYC任务额
一、绩效的概念
二、绩效管理的概念
绩效管理是指管理者和员工为了达到组织目标，共同参与的绩效计划制定，绩效辅导沟通，绩效考核反馈，绩效诊断与提高的持续循环过程，目的是持续提升个人和组织的绩效。
绩效考核指标包括：续收绩效、销售绩效、管理绩效
续收绩效
销售绩效
管理绩效
指标
管理
FYC
一、绩效考核指标的分类
13个月继续率
个人新单继续率
最终月二、三、四次达成指标
本月、过度月指标
1
2
4
3
二、续收绩效指标
保费达成率
个人实动次数
个人FYC
组新单任务达成率
组实动率
1
2
4
3
三、销售绩效指标
组FYP
组规模人力
组人均FYC
组实动率
组亲访合格人力比率
1
2
4
3
四、管理绩效指标
职级
五、指标与收入的相关性
主管 李某某 资深一级 专科学历 服务年限3年
小组8人 （客一3人 客三2人 资一2人 客户经理一级1人）
小组任务额：小组组员任务额合计5700C+个人850C=6550 ;
实际总FYC完成14000，组实动率80%
举例：
主管李某某 资深一级 专科学历 服务年限3年/小组8人 客一3人 客三2人 资一2人 客户经理一级1人 /小组任务额：小组组员任务额合计5700C+个人850C=6550 ; 实际总FYC完成14000，实动率80%
基本工资
基数
服务年限
系数
学历系数
基本工资
600

1
660
职务工资基数
最终月保费达成系数
任务达成系数
职务工资
1400


3445
交通津贴
亲访服务津贴
服务津贴
200
300
500
计算： 600**1+1400**+200+300=
五、指标与收入的相关性