文档介绍：医疗美容诊所规章制度

篇一：整形美容医院咨询管理制度
　　郑州悦美整形美容医院咨询管理制度
　　第一部分咨询组服务理念
　　一、用户：成为用户值得信赖的私人整形咨询师。
　　二、亲和：以亲和的服务态度拉近和用户的距离一定要把用户当好友。
　　三、快速：在最短时间内提供最好的的整形美容的咨询和提议，为用户解答她们的困扰。
　　四、有效：为用户解答的问题和提议必需是有效的，在提供用户咨询服务的同时，也必需提升用户开发的有效性。
　　五、专业：为用户提供的咨询服务必需是专业的，咨询员的职业素质也必需是专业的。
　　六、质量：服务质量是确保咨询部得于不停上升和发展的生命线，是取得用户信赖的根本。
　　七、品牌：作为咨询部一员的你是医院的形象之一，须维护好，把个人形象和医院形象结合起来。
　　八、市场：开发用户发明市场，只有市场才有我们的发展。
　　九、管理：一切规范化标准化专业化服从化相关制度和规范。
　　第二部分咨询组管理及准则
　　咨询组管理：
　　1、组织管理：由行政部直接管理，人员编制、管理制度遵照行政部相关制度和规范。
　　2、业务管理：由咨询部主任进行业务考评，行政部部进行监督核查。
　　咨询组管理准则：
　　1、工作标准：规范化标准化服从化。
　　2、过程管理：重视步骤管理，对每个工作步骤严格控制，确保过程的可控和工作质量。
　　3、目标管理：“以终为始”，即以目标作为工作开展和推进的参考依据和考评依据，以结果表现业绩。
篇二：美容外科医院日常工作制度
　　美容外科医院日常工作制度
　　1. 早8:30整形科及皮肤科各安排一名工作人员到岗,清洁(台面、铺面)及工作场所的卫生、多种器械及房间的消毒，检测仪器，水、电是否正常，及进行仪器的预热等，充足做好各项前期准备工作。
　　2. 8:50全体人员仪容整齐，各科室开晨会，整形科若有留观病人，手术医生和主任先查房，观察术后的一切情况，立即给诊疗后，再开晨会。晨会内容由医生助理做会议统计，并将当日的工作有详细的安排和布属汇总报于副院长或院长。
　　3. 9:00全部工作人员进入各自工作岗位，以饱满的精神状态来迎接求美者，而且在全程服务工作当中一直坚持温馨服务。
　　4. 导医分诊要根据用户的需求正确进行分诊到相关科室，若同时需要多个科室共同会诊时，则请相关科室的主任进行会诊，给出诊疗方案。
　　5. 10:00上晚班的人员按时打卡上班，仪容整齐，快速进入工作岗位。
　　6. 中午吃饭时间40分钟，吃饭前后要通知主管领导，各项工作交接清楚。
　　7. 下午5:30上早班的人员下班，交接工作打卡。
　　8. 下午6:00正常班工作人员下班，交接工作打卡。
　　9. 交接工作时应严格根据交接班制度，交接清用户的一切情况，如液体情况，何种诊疗及诊疗时间，注意事项等
　　10．下午7:00晚班工作人员诊疗完最终一位求美者后，清理台面、铺面，关水、电、
　　仪器等设施，尤其是电暖气，锁好门窗，打卡下班。
　　，到7点以后晚班人员才能够换衣，打卡下班。
　　12．各个科室的病历档案由医生助理立即完善、整理交导医存档、立案，当日的档案
　　最迟在第二天必需入档。
　　13．每