文档介绍：医院门诊工作总结
篇一：2021年
2021年门诊工作总结
半年来在院领导的大力支持和帮助下，在全院各科室的配合下，凭着“把病人的生命、健康、安全、满意放在第一”的服务理念，狠抓医疗安全、和医疗制度规范化。结合我院的实际情况，制订采取可行的有效方法，加大医疗质量的管理力度，重视医务人员的素质培养和职业道德教育，深入解放思想更新观念，提升服务效率及质量，有力促进医疗工作，为我院的稳定发展做出了主动的努力。现将今年来门诊的工作情况总结以下：
一、加强思想教育，提升服务质量。
在院党政及分管副院长的领导下，主动参与多种卫生系统政治思想教育， 认真学****全方面根据院行业和医院要求进行各项工作。在工作中视患者为亲人，急患者所急，想患者所想，全心全意为患者服务。无一例门诊医疗纠纷发生，而且受到患者的一致好评，使门诊就诊量较去年同期增加5%。
二、加强门诊科室环境卫生，仪表端正，发明良好就医环境。 门诊值班人员值班期间全部认真遵守医院的规章制度，穿着整齐，佩戴胸牌，仪表端正，言语温和，医患之间沟通良好。门诊环境卫生清洁整齐，为就医者发明了良好的就医环境。
相关欠缺问题：部分科室还未在新医院开设门诊，给患者就医带来不便。
三、加强医疗质量管理及医疗质量检验：
坚持每个月组织二次门诊质量检验，深入建立建全并实施各项规
章制度，把医疗工作不停的深入。依据院领导的安排我们深入的学****了《病历处方医疗文书的书写规范》、《医疗法规》、《处方常见药品通用名目录》等，为我院处方的规范化书写奠定了基础。医疗质量是医院发展和生存的根本问题，狠抓医疗质量管理、全方面提升医疗服务质量是门诊的首要任务，严格按《病历处方医疗文书的书写规范》标准，对处方及多种登记的书写深入的规范，并进行了培训、检验。经过门诊质量管理小组每个月定时或不定时的督导检验，我院门诊医疗质量有了提升，使医疗质量管理逐步步入制度化，门诊登记填写认真、完整。各科室对应登记填写认真、具体。
相关欠缺问题：我院部分科室因门诊病人较多，门诊缺项多，字迹潦草情况，病历书写存在在以后工作中有待深入加强。申请单及汇报单情况：关键存在申请单书写潦草，部分申请单仅有主诉无其它内容的问题，汇报单仍存在多多少少的字迹潦草、汇报结果涂改的情况。以后有待深入的加强。
四、认真完成医院各项工作安排：
在实际的工作中我院门诊存在人手少，工作累的情况下能够在医院领导的精心组织、认真安排下，圆满完成新老医院搬迁和同时开诊的工作。
五、医院会议及业务学****br/> 按时参与院办公会和院务会，并将会议内容传达成各科室和科员。使每一位工作人员领会会议精神，按会议要求完成本职员作。抓好医疗安全、医德医风建设，督促医疗文书、处方及种登记的书写。
今年以来配合等级医院的学****和培训，我院门诊的医疗文书质量有了很大提升。门诊各业务科室每个月组织业务学****和医德医风学****各一次，门诊部检验痕迹资料。
回顾一年来的工作，虽取得一定成绩，但还要深入加强，提升各项管理制度的落实。要不定时检验、督察医疗护理工作，深入提升医疗文书、处方的书写质量。强化医患关系，降低医疗纠纷，认真落实医患沟通，友好医患关系，防范医疗风险。在明年创等级医院工作中为我院的改革、建设做出更大的贡献。
门诊部
篇二：2021年度诊所工作总结
尧全部仓颉诊所
工
作
总
结
年月202112
2021年度工作总结
一年来，我诊所在区卫生局、卫生监督所的领导下，认真做到依法执业，为群众提供优良的医疗服务。现将诊所年度工作总结以下：
一、我诊所《医疗机构执业许可证》核准的执业科目是中医科、内科，在开展诊疗活动中，能够严格根据核准的诊疗科目执业，没有超范围行医。
二、诊所现有执业医师2人，执业护士1人，已经办理执业注册手续，取得对应的执业证书。
三、诊所各项管理规章制度完善，并根据要求上墙公布。制订有医师和护士岗位职责，制订有诊疗、护理技术规范。
四、热情周到为病人服务，关心病人疾苦，耐心细致问询病情，认真进行检验、诊疗和诊疗。整年诊疗患者2500余人次，没有发生医疗差错和医疗事故，没有公布任何医疗广告。
五、能够根据要求使用医疗文书，配置有门诊日志、处方、门诊病历、转诊登记本、传染病登记本、消毒登记本、一次性医疗器械、药品购进登记本，对就诊病人进行登记，书写门诊病历，用药开含有处方。
六、加强本身药品采购和保管工作，使用的药品全部从含有药品经营资质的企业购进，购进药品有票据。不向非法企业和个人购置药品，不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品，确保临床医疗用药安全。
七、严格根据上级要求开