人力资源管理者和人力资源管理部门.ppt

文档介绍：第二章 人力资源管理者和人力资源管理部门
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本章重点
管理者的职能和应具备的技能
管理者的素质
人力资源管理部门的组织结构
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一、管理者概述
（一）管理者的定义
管理者是指管理活动和管理职能的承担者。
斯蒂芬·P·罗宾斯认为，管理者就是组织中指挥别人活动的人。
如果一个企业运转不了，那么，当然去找一个新的总经理，而不是另聘请一批工人。
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（二）管理者的分类
，管理者分为高层管理者、中层管理者和基层管理者。
例如：高校管理者，高层管理者属于校党委书记、副书记，校长、副校长。企业有董事或总经理
高层
管理者
中层管理者
基层管理者
管理者层次
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不同层次管理者履行管理职能的变化（%）
职能
高层管理者
中层管理者
基层管理者
计划职能
28
18
15
组织职能
36
33
24
领导职能
22
36
51
控制职能
14
13
10
罗宾斯，1997
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，可以将管理者分为综合管理者和专业管理者两类
高层管理者只负责组织某一活动，属于专业管理者。
有些公司将人力资源管理的工作放在行政部门，那么行政部门的经理除了要承担公司的行政管理职责外，还要承担人力资源管理的职责，即综合管理者。
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，管理者可以分为直线管理者和辅助管理者。
管理活动与组织目标的实现有直接的关系的管理者就是直线管理者，否则就可以视为辅助管理者。
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（三）管理者的技能
罗伯特·L·卡茨曾在《哈佛商业评论》上发表过一篇名为“能干的管理者应该具有的技能”的论文。该论文提出管理者需要具备三种基本技能，即技术技能（technical skills)、人际技能（human skills）和概念技能（conceptuanl skills)
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技术技能是指管理者应该具备的专业知识和技术，要能够运用一定的知识、技术、工具和程序完成工作任务。如工程师要具备设计知识和技能，律师要具备法律知识和辩论能力，销售经理要具备产品知识和推销能力，等等。
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人际技能就是与人打交道的能力。作为管理者经常与各种各样的人接触，这其中既包括组织内部的各种人员，如上级管理者、同时和下属等，还包括组织外部的人员，如政府工作人员、供应商等。
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