文档介绍：花店创业计划书
篇一：
一，项目背景：
伴随外国节日的引入，很多大家过节愈加频繁，鲜花成为大家庆贺的最好表示，另外，花儿象征着漂亮和优雅，日常生活中，鲜花的用处也随地可见，装饰，表明等等，所以我们今后处找到商机，创建一个花店，满足多种人群的需求。其行业前景很宽广。
二，花店概况：
①店名：为了让广大的消费者知道我们，同时也扩大影响力，给我们的花店取一个名字---“一点红”，花店名字表现了花店的特点：小巧玲珑，“红”是鲜花的代表。
②地点：因为现在我们的资金并不是很多，因此不能去市区找一个门面，作为大学生，能够在学校里开拓市场，花店地点设在校内 ③销售对象：关键针对大学生和年轻人群
④工作人员：在花店开始早期，我们五位同学轮番值班，安排好值日表，后期花店有进展后，扩招人员。确保花店的正常营业。
三，花店近期目标：
立足交大,服务师生,创立双港一流的花店。
本店将用一年的时间在交大及周围
高校中建立起一定的著名度,,我们将扩大市场,在其它学校开分店.
四，分析调查
本店对周围各高校大学生为关键进行用户分析，关键采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和部分访谈的方法。此次我们共发出问卷500份，收回370份。从问卷上看一定程度上反应了广大消费好友的消费心理和需求
⑴有显著的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或好友介绍产生购置行为
⑵购置行为基础上是感性的，但因为受本身经济收入的影响其购置行为又带有理性色彩，通常选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种 ⑶在校大学生没有固定的购置模式，购置行为往往随心所欲 ⑷接收和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性
⑸影响产品购置的原因依次为：价格，品种，包装，服务等
⑹购置行为节日性很强，通常集中在老师节，情人节，圣诞节及好友生日前后
五，人员安排：
鄢梦昌，徐杰雄关键负责企业事宜
相妮关键负责账目
杨静雯关键负责鲜花包装
梁月关键负责市场调查和结果分析
六，营销策略分析
1 品牌策略
网站建设初始，我们便很重视品牌。 在品牌包装上，由美工人员依据具体的市场调查和大胆预计，采取动态和静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体全部经过精心计划，力争含有独特创新 2 价格策略
“一点红”花店在原料，包装，服务等方面力争尽善尽美，努力给用户最大程度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不一样层次消费者的需求
3 促销策略
⑴宣传策略
利用学校广播站，报栏，宣传栏无偿宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并和校报建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式
⑵服务方面
网上花店的服务必需是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必需根据定单要求按时按地送到，而且是微笑服务。 在售后服务方面，由用户服务部负责采取以下几个方法
①打感谢电话或发E-MAIL进行友谊提醒服务，并在用户重大节日时发电子贺卡
②无条件接收用户退货，集中受理用户投诉
③设置消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料 ④第一次订购的用户将收到随花赠予的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格
⑤不定时的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答用户最感爱好的问题
⑥建立用户数据库档案，用户反复订购时只要输入名字，用户的其它信息便自动调入系统
4 渠道建设
就现在来看，网上花店关键是和一级批发商建立业务关系。选择批发商时，通常考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否立即等方面，要求此批发商在同一城市有在不一样区域的几家营销网点，方便于各高校配送组员就地取花。通常和批发商签署合作协议，就价格和产品质量等问题达成一致意见 。
七，宣传
定好宣传日期，在此之前，将宣传单分发至学生宿舍。 宣传内容包含
⑴悬挂统一的彩色横幅，在校园主干道上，数量为3-5条，以一点红花店网址和校园花店盛大推出为题搭配悬挂
⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂周围搭一宣传台，发送传单，能够上网查询并订购;放置一宣传板具体介绍花店内容，并摆放实物鲜花，在宣传当日将配送礼品现场送出
⑶请学校广播站播发一点红花店宣传部门确定的宣传材料，在早，中，晚各一次，连续数日
⑷为营造气氛，安排两名小组组员佩带写有一点红花店网址的绶带，进行讲解，并组织抽奖活动，中奖者能够现场订购20元以下的鲜花，由网站付款
⑸在宣传当日，请和学校相关的媒体到现场报道
八，营销效果预计和分析
据调查分析，我