文档介绍：江苏鼎正农业科技开发有限公司-鼎农科技市场部工作手册
江苏鼎正农业科技开发有限公司
鼎
农
科
技
市
场
部
工作手册
(初稿)
前言
《鼎农科技市场部工作手册》(以下简称《手册》)以制度和方案的形式诠释了市场部的工作思想、流程及操作规则,是市场部今后工作的指南。《手册》依据工作流程分成五大部分,分别为总纲、发现问题、分析问题、解决问题、
“菜妈妈”品牌战略。主要内容有:市场部工作职责及中长期规划;鼎农科技市场部信息情报工作制度及相关模板;鼎农科技市场部相关工作模块工作流程;市场部相关制度的管理细则;“菜妈妈”品牌传播战略等。
《鼎农科技市场部工作手册》界定了市场部的工作范畴,今后,市场部将以《手册》为纲领和指南,深入实践,加强与公司各部门的沟通与配合,推动“菜妈妈”品牌各产品品项销售体系持续稳定发展,创造更加辉煌的销售业绩。
本《手册》全体市场部工作人员讨论学习,签名确认之日起,遵照执行。
鼎农科技市场部
2011年12月25日
鼎农科技市场部工作流程

目录
4第一部份总纲
4一、鼎农科技市场部工作职责与分工
7二、鼎农科技市场部中长期发展规划(2011年-2017年)
12第二部份市场部各工作岗位工作流程
一、电话销售工作流程 13
二、市场方案策划流程 14
三、团购工作流程 15
四、菜妈妈销售渠道与终端工作流程 16

公司名称
江苏鼎正农业科技开发有限公司
版次
第一版
文件类别
鼎农科技市场部手册
编号
DN-WB(2011)
第一部份总纲
一、鼎农科技市场部工作职责与分工
1、目的
13>.1、深入挖掘鼎农科技现有资源,通过专业市场分析,为销售提供相关信息和策略,推动公司业绩的增长。
、通过对鼎农科技资源的整合,为鼎农的战略方向、市场策略提供有价值的信息,辅助决策,当好参谋。
2、目标
、通过建立信息情报运作体系,为鼎农销售、渠道流通及服务支持提供有价值的信息,以集中整合并提炼集团资源,为总经理决策提供有价值的参考信息。
、收集竞争对手的相关信息,为公司的销售“歼灭战”提供信息。
、渠道、广泛收集鼎农相关行业资讯及信息,结合鼎农重要客户资料,进行有针对性的“个案分析”,提炼有价值的信息供决策参考。
、针对销售中的问题或市场中的重要动态,进行有针对性的专项调研,形成建议书,供决策层参考。
、通过鼎正客服管理系统的运作,对鼎农的客户资源进行整合和利用,同时优化业务流程,推动公司销售往精细化方向发展。
3、职责
、信息收集
、情报分析
、市场策划
生效日期
第(0)次修订日期:
页次
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公司名称
江苏鼎正农业科技开发有限公司
版次
第一版
文件类别
鼎农科技市场部手册
编号
DN-WB(2011)
第一部份总纲
、客户关系管理
4、分工
、市场部经理工作
;
、人员配备、考核与培养;
,任务分派和督导;
。
、策划专员工作(拟定)
;
;
。
、电话销售服务专员工作
“菜妈妈”品牌各产品的电话销售工作;
;
;
、“菜妈妈”产品渠道销售专员(拟定)
;
“菜妈妈”有机食品专卖店日常工作;
;