文档介绍：镇信访办主任述职报告今年以来,我在镇党委、镇政府的领导下,在上级信访部门的指导下,认真落实省、市、县信访工作有关规定,立足镇情,加大依法信访工作力度,妥善处理信访工作中重点难点问题,采取关口前移、变上访为下访,完善快速处理机制等措施,确保了全镇信访形势的稳定。一、提高认识,加强党性原则一是在政治上能够做到坚持党的路线、方针、政策,认真落实“三个代表”的重要思想,始终与镇党委、镇政府保持一致,按照上级部门对信访工作的统一部署,积极解决群众来信、来访实际问题。二是在思想上加强了政治理论学****系统地学****了党的十七大精神,学****了科学发展观理论,加深了自己对加强党的执政能力建设的重要性和紧迫性的认识。三是在加强政治理论学****的同时,注重信访工作知识和政策法规的学****与宣传,熟悉和掌握了业务知识和相关的政策法规,并运用到各类信访问题中,解决了群众的实际问题。二、提高水平,完成各项工作信访工作是错综复杂、矛盾繁多的工作,信访问题解决的好坏直接关系到社会的安定和人民群众的切身利益。作为信访办主任,我能够加强自身的工作主动性, 把工作重点放在制度落实和解决群众反映的问题上。加强矛盾排查,完成责任分工,积极处理群众来信、来访问题。一是做好来访接待工作。保证能够做到热情接待,耐心解释,多渠道疏通,且得到了相关部门和上访群众的认可。二是选择重点、难点问题,追踪督办,直至问题解决,有效地提高了信访问题的结案率。三是定期排查群众关心的热点、难点问题。在镇村两级设立镇专职信访员和村级信访联系员,实行信访信息直报制度,建立起了上下贯通,左右衔接的信息网络,切实拓宽了信访信息渠道。四是及时完成了上级信访部门交办的信访案件,全部做到了件件有着落,事事有回音。五是加强了《信访条例》的学****宣传。抓好落实科学发展观这一普及《信访务例》的契机,一方面召开全镇干部和村干部会议学****信访条例》;另一方面以书写标语和发放宣传手册、资料等方式向群众进行宣传。三、搞好协调,形成齐抓共管格局妥