文档介绍：项目二 提升客户信息收集中的客户服务技巧
任务一：提升客户的选择与评估技巧
客户信息收集
你的一生需要多少钱……
各位想过吗？
我们需要什么呢？
房子
孩子
家用
开销
车子
退休
养老
孝顺父母
休闲、旅游
房 子
买一栋象样点的房子，包括装修约 150 万
车 子
买辆还算安全的车约 15 万
约十年换一次车
加上保养、各项税金、罚金等等
1500×12月×30年＋15万×3＝100 万
孩 子
想生几个孩子呢？只生一个好
培养一个孩子到大学毕业需要约30万
不包括留学（哈佛一年约100万元）
孝顺父母
一个月给父母每人300元，夫妻双方四人
300×4人×12个月×30年＝ 万元
家庭开支
一家三口，每月开销三千，很省了！
3000×12个月×30年＝108 万
休闲生活
看电影
旅行
郊遊
一年花一万，30年下来，共 30 万
退休金
退休后再活15年
每个月和老伴用二千元过日子
2000×12个月×15年＝36 万元