文档介绍：D&E GROUP 苏宁电器品牌规划与全年推广策略思路 D&E GROUP 1 、 D&E 品牌发展作业流程客户说明品牌服务小组品牌服务小组作业客户确认?市场背景?市场目标?行销策划?传播目标?消费者研究?传播策略?行销传播计划?创意策略与创意表现?媒介计划客户/品牌服务小组品牌服务小组?执行评估?市场研究?计划执行?预算控制 D&E GROUP 2、竞争环境的变化 D&E GROUP 我们面临的挑战 1. 1. 天花板愈来愈低天花板愈来愈低?以大连锁为主导的家电零售业市场竞争激烈?家电产品价格逐年下降,价格战愈演愈烈 2. 2. 地板愈来愈高地板愈来愈高?物流、服务、营运成本逐年上涨 3. ?价格不易提高?成本不易降低?唯有努力,提升竞争力求生存,如何做到 D&E GROUP 五力分析同行竞争国美以及北京大中、上海永乐、山东雅泰、江苏五星等地区连锁品牌同行竞争国美以及北京大中、上海永乐、山东雅泰、江苏五星等地区连锁品牌新进入者 WTO 准入行业,国际连锁品牌陆续进入中国市场家电制造企业的前向一体化新进入者 WTO 准入行业,国际连锁品牌陆续进入中国市场家电制造企业的前向一体化替代品替代品消费者价格低、高质量、可靠性产品多样化、服务好消费者价格低、高质量、可靠性产品多样化、服务好供应商家电制造业专业化、集中化程度不断提高供应商家电制造业专业化、集中化程度不断提高 D&E GROUP 竞争环境的转变从“价格战”到“服务战”零售连锁业态日益占据家电渠道的主导地位,规模经济的提升带来了通路成本的下降,同时,价格战成为连锁业态发展阶段最主要的竞争手段。过度的、无序的价格竞争是一把双刃剑,一方面可以带来市场份额的扩大,排挤竞争对手,另一方面也削弱了企业的获利能力,对企业服务质量的提高、可持续发展形成制约。 D&E GROUP 价格战引发越来越多的企业诚信问题,消费行为的理性化将是必然趋势,产品和服务的价值回归才是竞争力的根本,尤其在上海、广州等经济发达城市,价格战已显疲态。随着国内家电渠道建设和市场的逐步成熟,家电零售业的竞争重心正开始从“价格战”向“服务战”转移。近日,国美电器在北京总部对外宣称,全面启动“彩虹服务”工程,加强服务品牌建设。 D&E GROUP 从“圈地”到“圈人”· 中国的家电连锁企业正经历着快速的扩张阶段,连锁终端的发展、经营规模的扩大增强了企业对上游的控制力,但单纯的“圈地”并不能转换为市场的优势。·“圈地”的最终目的是屯田耕作市场,在当地市场培养自己稳定的客户群,提升顾客的品牌忠诚度, 从而形成品牌的持久竞争力。 D&E GROUP 家电零售业的竞争正经历着从规模竞赛到客户关系的升级,从追求数量增长到质量提升的转变。大型家电连锁机构已着手加强会员制建设,通过强化客户关系营销,与顾客利益紧密捆绑,占据未来竞争的至高点。 D&E GROUP 价格战价格战服务战服务战排挤竞争者排挤竞争者维系消费者维系消费者占据领导份额占据领导份额持久的品牌竞争力持久的品牌竞争力赢得服务赢得品牌赢在未来