文档介绍：备忘录
MEMORANDUM
To : 集团及各分公司 Date: 2015-08-01
From: 由：人力资源中心 Ref: EO15002
Subject: 关于内部行文标准共7页附4页 Grade: G
为了促进酒店常规管理标准化、规范化建设，提高办事效率，加快并保证内部信息的准确传递与沟通，形成以文代言的工作制度，进一步明确责任，特制订本标准。
一、酒店领导下达的工作指示、主持召开相关会议的纪要，各部门的请示、报告、工作汇报及部门间信息传递均属内部行文范畴。
二、内部行文须标明致达者、发文者、发文事由、发文日期、发文编号、密级要求、页数及抄报抄送等事项。
三、各类内部行文由发文部门主要负责人签名生效。禁止越级行文。各类内部行文实行致达签收制，即致达者应在发文者的签收单上签名，以明确责任。
四、各类内部行文一律采用A4规格打印纸，行文应清晰明了，干净整洁，字体统一选定宋体，标题字采用“小三”黑体，正文字号一般应为小四号，附件或标注可采用“五”号字宋体。页面设置为：，。
五、内部行文须讲究格式。现阶段，酒店内部行文格式暂定为以下四种格式：
1、上级对下级行文格式（见附件一）；
2、平级间行文格式（见附件二）；
3、下级对上级且需报请上级指示的行文格式（见附件三）；
4、会议纪要行文格式（见附件四）；
六、内部行文一律要求注明文件密级。文件密级一般分为三级，即普通-G、机密-S和绝密-T。普通级虽对文件没有具体保密要求，但仅限制在酒店内知晓；机密级即文件内容限制在酒店中高层管理人员及档案管理人员知晓或传阅；绝密级即文件内容限制在酒店少数高层管理人员及档案管理人员知晓或传阅。
七、文件编号实行统一年度流水编号制，标准格式为：
1、日期格式：年/月/日，如上
编号格式：“部门英文代码”+“年份的数字后两位”15+“三位数文号”，如上
2、页码格式：第*页，共*页，如上
3、发文部门的英文简称如总经理发文，其简GM,其他各部门简称：
总经理办公室:EO
人力资源中心：HR
财务中心：ACC
采购中心：Pur.
营销中心：S&M
运营中心: Pre.
市场开发中心:Dev.
4、各部门英文名称
总经办: Executive Office
人力资源中心：Human Resource Department
财务中心：Accounting Department
采购中心：Purchase Department
营销中心：Marketing & Sales Department
运营中心: Operations Management Department
市场开发中心: Market development centers
5、发文的密级要求，G为普通