文档介绍：继室谋略兰花的远大谋略
在生物学界流传着“兰花的远大谋略”之说。兰花家族是全部植物家族中最大的一个，共有约3万多个种类，而且大部分是稀有物种，广布于大地各个不一样地域。有些兰花看上去和嗅起来很象雌蜜蜂，另部分又很象雌黄蜂，对徘徊中的雄峰会产生不可抵挡的诱惑力；还有的兰花有腐肉的味道，会引来腐肉蝇，其结构上还有很多难以尽数的特点全部使异花受粉更易成功。兰花还有寄生的特征，其种子很小，吹落到地后需从周围生长的菌类上吸收营养。类似兰花这么的稀有物种往往依据定制设计，其谋略是愿为任何可能带来高回报的项目进行一定风险程度的投资，在适合的场所生存下来，存活的数量远远超出大部分植物。部分国际领先银行的金融创新实践已经证实，建立金融创新的市场驱动力，提供贴近用户和市场的金融创新服务是其成功的秘诀，“兰花的远大谋略”对于中国金融创新的市场参加者有着现实的借鉴意义。
　　部分国际领先银行利用六西格玛设计DFSS方法论，在整合集成金融创新的市场驱动力～用户之声、数据之声，和IPD、NPI等IT研发技术的基础上，在集成金融服务创新上取得了很多丰硕结果。比如，集成金融服务创新有两个主要模式：参数化产品和整体用户关系产品。参数化模式给产品的不一样功效给予不一样价值，这么一来就能轻松改变产品功效，从而制造出高度符合用户要求、定价灵活透明的产品。就像戴尔和星巴克的用户定做PC机和点咖啡一样，在一定银行风险和利润标准下，用户能够依据个人需要修改产品。比如美国某银行曾推出“Choice”信用卡：它要求消费者能够选择自己喜爱的优惠项目、消费奖励方法、支付日期和其它功效；其中，选择有些功效会影响信用卡的定价，有些功效则对价格影响不大。其次，整体用户关系产品是把多个简单或复杂的产品捆绑起来，方便用户更有效率地管理金融需要。又如，银行能够提供银行、证券经纪和保险服务综合产品，并配以用户关系定价和忠诚度优惠项目，激励用户只选择该银行独此一家金融机构。欧洲某银行曾经把它的银行业务模式改造成一项独特的服务，叫做“开放―抵消计划Open Plan Offset”。这项服务经过同一抵押品来确保一系列贷款、储蓄和其它金融产品。它向全部贷款提供单一利率，即分期付款利率。另外，用户的贷款债务和存款资产能够相互抵消，银行只对一个账面余额计算利息，用户所需支付的利息额每日依据余额加以调整。这项产品吸引了140万新用户，并使不良抵押贷款下降了12个基础点。“商业银行金融创新指导的六西格玛解读”一文中提到的某家美国银行成功推行的5000种认同卡Affinity Card系列创新产品，是集“参数化产品”和“整体用户关系产品”之大成者。
　　上述小说仅仅是六西格玛管理服务于金融服务创新实践的部分事例，类似的小说在金融企业导入六西格玛管理的实践历程中不胜枚举。金融服务创新的认识论和方法论和我们对问题的了解、评价、分析、求解、结果保持的过程是分不开的。而六西格玛管理以其著名的DMAIC定、测、析、改、控和DFSS定、测、析、设、验方法论模型对这一过程进行了科学诠释。应该说，六西格玛管理提供给我们的是经过五个步骤实现金融服务创新的指导标准，在创新实