文档介绍:谈吐表情谈吐表情第一节第一节谈吐谈吐?一、言语礼貌文雅?(一) 敬语得体??“您”,是尊的音符,敬的旋律; ?“请”,是礼貌的象征,谦恭的标志; ?“谢谢”,则显示礼仪规范,强化对方好感; ?“对不起”,是道德的尺度,灵魂的水准; ?“没关系”,表示善于宽容,更见涵养; ?“再见”,则是亲切的道别,友谊的延续。??问候语?欢迎语?请托语?赞赏语?祝福语?慰问语?致歉语?礼请语?道谢语?告别语??初次见面说久仰;好久不见说久违; ?等候客人用恭候;宾客来到称光临; ?未及欢迎说失迎;起身作别称告辞; ?看望别人用拜访;请人别送用留步; ?陪伴朋友用奉陪;中途告辞用失陪; ?请人原谅说包涵;请人批评说指教; ?求人解答用请教;盼人指点用赐教; ?请人帮助说劳驾;请人方便说借光; ?麻烦别人说打扰;托人办事用拜托; ?请人受礼称笑纳;赞人见解成高见;(二) 谦雅适当??家大舍小,令外人?敝、鄙、愚、拙??(1)称谓的雅化?(2)行为举动说法的雅化二、言谈清晰幽默二、言谈清晰幽默?(一) 吐词清晰准确?,吐字清晰? 2. 声音适度,语气谦和? 3. 要言不烦,用语准确?(二) 言谈幽默含蓄三、注意言谈礼节三、注意言谈礼节?(一) 尊重对方?(二) 看对象说话?(三) 看场合说话?(四) 亲疏有度,保持距离?亲密距离 - ?个人距离 - ?社交距离 - ?公众距离 - ?(五) 注意言谈忌语第二节第二节表情表情?一、面部表情?(一) 头部的表情达意?(二) 面部的表情达意?二、眉目传情?(一) 会唱歌的眉毛?(二) 会说话的眼睛运用目光的礼节 : 双眼和胸部的下三角 : 双眼和额头中的上三角 : 双眼和嘴唇的下山角三、手势及其他体语三、手势及其他体语?(一) 手势的表情功能? 1. 情意性手势? 2. 指示性手势? 3. 模拟性手势? 4. 象征性手势? 5. 礼仪性手势