文档介绍：考点精讲导游证政策和法规考点精讲：旅行社投保旅行社责任保险要求

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　　第二章第五节旅行社投保旅行社责任保险要求
　　学****目标：
　　、旅行社责任保险协议的概念
　　、保险金额和索赔等内容
　　关键、难点：
　　关键：旅行社责任保险投保范围
　　难点：旅行社责任保险的相关概念
　　教学过程：
　　一、旅行社投保旅行社责任保险要求概述
　　(一)旅行社责任保险的概念
　　国家旅游局在2021年制订公布了旅行社投保旅行社责任保险要求。该要求指出：旅行社从事旅游业务经营活动，必需投保旅行社责任保险，即旅行杜在组织旅游时，不论是入境旅游，还是出境旅游，抑或是我国旅游，全部必需办理旅行社责任保险。
　　，是指旅行社依据保险协议的约定向保险企业支付保险费，保险企业对旅行社在从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财产遭受损害应由旅行社负担的责任，负担赔偿保险责任的行为。
　　年5月13日，国家旅游局颁布了旅行社办理旅游意外保险暂行要求，简称意外保险要求，有效保障了旅游者的人身、财产安全，降低了因为偶发事故引发的重大投诉。
　　二、旅行社责任保险的投保范围
　　(一)投保范围
　　旅行社投保旅行社责任保险要求要求：“旅行社依据保险协议的约定，向保险企业支付保险费，保险企业对旅行社从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财产遭受权害应由旅行社负担的责任，负担赔偿保险金责任的行为。”旅行社须对依法应负担的下列责任投保旅行社责任保险：
　　(1)旅游者人身伤亡赔偿责任。
　　(2)旅游者因诊疗支出的交通、医药费赔偿责任。
　　(3)旅游者死亡处理和遗体遣返费用赔偿责任。
　　(4)对旅游者必须的施救费用，包含必须时送亲属探望需支出的合理的交通、食宿费用，随行未成年人的送返费用，旅行社人员和医护人员前往处理的交通、食宿费用，行程延迟需支出的合理费用等赔偿责任。
　　(5)旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗所引发的赔偿责任。
　　案例：2021年6月15日，游客王某等人参与某旅行社组织的武当山旅游团。游客们在游览以后回到由旅行社安排的车辆上时，发觉放在车上的全部物品均被盗，价值约3000元，游客要求旅行社给予赔偿。旅行社责任人请求保险企业按旅行社责任保险给赔偿。经调查，导游未提醒游客保管好自己的财务，车上窗户也未关好。游客的损失是否由保险企业赔偿?
　　分析：①旅行社应该负担赔偿责任。依据旅行社管理条例第21条要求，旅行社组织旅游，对可能危及旅游者人身、财产安全的事宜，应该向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取预防危害发生的方法。本案中，导游没有对妥善保管财务等事宜向游客作出明确的警告和提醒，而且没有采取关窗等防盗方法，导游有过程，旅行社应该负担赔偿责任。
　　②游客的损失能够向保险企业请求赔偿。依据旅行社投保旅行社责任保险要求第5条第5要求，因旅行社的责任造成旅游者行李物品丢失、损坏或被偷窃所引发的赔偿，属旅行