文档介绍：内科护士优质护理心得体会_内科护士心得体会
内科护士优质护理心得体会
响应护理部的号召，在医院的大力支持下我们科室率先实施了优质护理，从开展优质服务以来,本科在主任和护士长的率领下,全体护士切记以病人为中心的服务宗旨,扎实基础护理,提供优质护理服务,发扬团体精神、协作精神,扎实推进优质护理服务工作，护士长实施了人性化弹性排班。大家分工合作，明确岗位职责，全科护理人员统一思想，提升认识，为病人提供创新、人性化服务，坚持温馨护理，微笑服务，在探索中朝着病人满意、社会满意、政府满意的目标不停前进。
天天早上交班后，我们微笑着来到病房做晨间问候和护理，为患者和家眷带来真挚的问候，并为每位病人整理床单位、病房等。因为种种原因我们科室患者私人物品尤其多，床上床下、床头柜、窗台上四处全部是，为此我们一遍遍地帮助她们收纳整齐，为患者发明一个整齐的病房环境。诊疗开始了，三位责任护士在操作前全部会详尽的通知患者诊疗的目标及注意事项，让患者没有疑虑乐于接收。早晨是诊疗最繁忙的时候，我们由过去的呼叫器响了、家眷或患者呼叫后才能见到护士，转变成现在的护士不停巡视病房，主动立即的为患者提供护理服务。这么即加强了护士的责任心，又能立即发觉病人的病情改变。下午，诊疗基础做完，责护们穿梭和病房，和患者及家眷们进行温馨的交流，和她们拉家常，并为其讲解相关的健康知识，促进其保持健康的生活方法，避免疾病诱因的发生。在沟通和交流中，促进了护患感情，降低了矛盾，提升了护理服务质量。
心内科病人的口服药比较复杂，有一日三次的，两次的，还有一次的，对于年老的病人我们就把她每次吃的药分好，避免吃错药事件的发生；行动不便的的患者去做检验时为了避免意外的发生，我们就用轮椅或推车把患者送到检验的地方；卫生间的门上我们还贴上了可爱标签。温馨提醒：小心地滑，给老大家提个醒,我们还主动搀扶腿脚不利索的病人如厕，预防跌倒等不良事件的发生。生活不能自