文档介绍：IHOTEL系统基础 2
第一节 基本概念 2
第二节 基本标识 2
宾客状态 2
客房状态 3
第三节 基础操作 3
登录 3
退出 4
更换工号 4
密码修改 5
ihotel消息 6
事务处理 7
交班处理 7
宾客查询 7
宾客列表 7
帐号查询 8
房态表查询 9
房态方块 9
第四节 报表处理 10
报表查询 10
稽核报表 10
报表专家 10
报表仓库 11
快捷报表 12
我的报表 13
报表的自定义 13
停机报表 13
IHOTEL系统基础
第一节 基本概念
ihotel酒店管理系统中有很多与酒店业务紧密相连的概念，只有熟悉了这些概念，读者才能很好的阅读我们的说明、理解和掌握ihotel的应用。
● 酒店代码：是酒店的系统代码，操作员在进入系统时，必须输入正确的酒店代码。
● 工 号：是操作员的编号，最长可以是十一位，编号形式没有特别规定，可以是数字、字母也可以是字母与数字的结合，如156、A15、ZXJK等都可以定义为工号。工号是唯一的，与实际工号有区别，必须在《用户管理》中定义之后才能在本系统中使用。
● 密 码：密码长度为1至8位，输入时要注意字母的大小写的区别。进入酒店管理系统的初始密码是由电脑管理员（或工程师）在《用户管理》中定义的，操作员用初始密码进入系统后，可以对密码进行修改。
● 宾客分类：系统将宾客分为散客&成员、团队、会议。
● 主 单：本系统中把散客、团体成员、团体&会议的登记单称为主单，因此主单又分为散客主单、团体成员主单、团体&会议主单等。
● 帐 号：帐号是客人帐单的计算机代号，它由计算机自动产生。系统中涉及的帐号有散客&成员帐号、团队帐号、会议帐号、AR帐号、消费帐号等。帐号是按照流水号进行命名。
● 房 类：是房间类型代码，最多可以是三位，这三位既可以是字母、数字，也可以是两者的结合。房类一般由工程师或电脑管理员在《代码配置》中定义。如可以定义“BJA”表示标准间南；定义“SR2”表示双人间。
● 房 价：房间的实际卖价。
第二节 基本标识
宾客状态
主单状态反映一个客人的信息在酒店中所处的状态，本系统对客人的不同状态用专门的字母表示，具体见下表。
状态
状态含义
备注
R
预订状态
基本状态
I
当前在住
O
本日结帐
D
昨日结帐
N
应到未到而被删除的预订，即No Show
其他状态
S
临时挂帐（退房未结帐）
X
已被取消（删除）的预订
表
宾客状态流转图：
X S
↑ ↑
R ─→ I ─→ O ─→ D
↓
N
客房状态
常用以下符号来表示不同的客房状态。
房 态
含 义
CL
干净房
DI
脏 房
OC
住净房
OD
住脏房
OO
维修房（Out of order）
OS
锁 房（Out of service）
表
房态流转图
OO/OS OO/OS
↑ ↑↓
CL ─→ OC ─→ OD ─→ OC ─→ DI ─→ CL
第三节 基础操作
登录
一般系统管理员会把酒店管理软件的快捷方式放在桌面上,读者只需根据需要在桌面上选择功能模块的快捷图标，双击即可打开登录窗口，如下图所示。
图
正确输入【班号】、【工号】、【口令】三项信息，单击选择语种（中、英文两种），即可进入系统。
退出
IHOTEL酒店管理系统支持多种不同的退出方式，常用的有以下方法：
（1）、点击系统主界面右上角的图标。跳出窗口，点是即可
图
（2）、快捷键F12
更换工号
此功能主要用于交接班、离开岗位等情况。为防止他人使用你的工号操作本系统而造成不必要的麻烦，系统建议操作员在交接班或者离开岗位时，使用更换工号功能。
系统主窗口下，点击窗口右上角的，如下图所示登录窗口，操作同登录，不再赘述。
图
密码修改
为防止泄密，操作员应该经常