文档介绍：职员援助计划相关问题探讨:职员援助计划

　　　　职员援助计划指企业关注职员的职业计划、心理健康和工作生活便利。职员援助计划产生和发展于西方，在引进中国的过程中，势必会像其它西方管理理念和技术一样，碰到文化适应性的问题。经过研究和探讨，关键分析了职员援助计划的关键内容，不一样模式和实践步骤等，并针对怎样才能使职员援助计划立即更加好地落地中国提出部分思绪和提议。
　　职员援助计划援助模式援助步骤
　　一、职员援助计划的内容
　　1、概念
　　职员援助计划的关键目标在于减轻职员的压力，维护其心理健康，使职员从纷繁复杂的个人问题中得到解脱。现在，EAP已经发展成一个综合性的服务，全方面帮助职员处理个人问题。
　　2、详细内容
　　职员援助计划有着广泛的内容，而且和企业所处的行业特点和组织文化特点等原因有着亲密的关系。从总体上看，职员援助计划的内容大致能够分为以下三个大的方面。
　　首先是和职业发展相关的教导。
　　其次，是最为传统和常见的课题，即心理健康教导。在中国大陆，职员的心理健康问题正在受到社会越来越多的关注。
　　第三，是职员生活服务方面的援助，包含健康生活方法的养成、营养咨询、医疗服务，甚至洗衣和剪发等细碎的事情。
　　经过文件调查，能够发觉，职员援助计划的内容基础上能够分为以上三类，当然，不一样组织的侧关键可能不一样。西方企业尤其重视前二者，对中国现在而言，笔者认为，最关键的是第二点，这是由社会转型的特点和低端制造业的现实状况决定的。
　　二、职员援助计划的模式
　　从组织层面来考察职员援助计划的实践模式，有利于该活动的设计和开展。从西方国家的职员援助历程来看，经历了三个模式的逐步过渡：外设模式、内置模式和整合模式。模式的转变反应了企业对职员援助活动的重视。
　　所谓外设模式，是指企业雇佣组织外部的专业人士来为职员提供一些服务，比如心理咨询和理财知识等。伴随组织内部企业管理职员心理健康问题的增多，企业便将这一部分活动外包或签署某种协议给固定的某个机构或组织，由它们来专门为组织中的职员服务。这种模式的缺点是，外部的专业人士可能不太了解组织内部的气氛，如组织文化特点和职员的工作步骤等等，这些原因和职员的职业自我同一性和心理问题亲密相关。所以很多组织便在内部设置了负责职员援助活动的机构，这就是内置模式。
　　在内置模式中，组织自行设置职员援助计划实施的专职部门，从外部聘任含有丰富经验的人员，来辅助策划并实施该项目。这类专职单位通常隶属于人力资源管理部门。内置模式的一个很大优点是，能够从制度层次上确保职员援助活动的针对性和连续性。通常而言，实施内置模式的组织会结合自己的详细需要，和组织外部的专业人士保持紧密联络，以取得她们的帮助。内置模式的第二个优点是，能够在平时的各类职员培训和职员训导中，加入职员援助的元素。
　　第三种模式是整合模式。让职员离开自己企业，到另一个组织中居住和学****一段时间，就是职员援助的整合模式。这种模式的特点是，组织内部有专门的部门来负责职员援助计划的设计和实施，并和外部机构有着长久的合作关系。整合模式的代价较为高昂，通常而言，关键是用来培养组织内部的业务精英和管理者。但整合模式的一个潜在的缺点是，有时可能泄露组织中的关键私有信息，这在知识密集型企业中尤其主要。
　　通常而言，