文档介绍：第 1 章
网站运营基础
什么是网站运营
网站运营算得上是一个比较新的概念,目前并没有一个严格的定
义,根据目前互联网的发展情况,我们可以这样来定义网站运营:网
站运营是指从事与网站运作及网站营收相关的一切工作,也可称做网
站运作、网站营运等。
网站运营范畴可大可小,小范围里讲网站运营指网站正式上线后
的一些维护更新工作,大到网站上线前期的策划、技术开发、网站测
试、营销推广、网站改版、内容添加、产品包装、数据分析、市场调
查、网站盈利、安全管理等诸多方面。
正是由于没有固定的标准,所以互联网公司在部门设置上也会出
现各种不同的版本,有的把技术部、市场部及运营部三个部门并列,
有的把技术放在运营部,也有的把运营放到市场部,这都没有对错之
说,主要看不同时期项目的进度及人员配备的情况而定。
无论怎么说,我们必须要清楚我们的网站运什么?营什么?运作
内容和运作产品是核心,营造氛围,取得营收是我们的目的。基于这
两点,网站的内容与推广无疑是网站运营工作的两大块重点内容。
网站的内容从哪里来?像一个工厂企业网站那样十几个页面的网
站,可能我们不用讨论网站运营的问题,这种网站更像是宣传企业的
窗口。作为一个商业化的网站,我们也不能去复制,去采集其他网站
的内容,我们需要原创,需要建立良好的机制让用户产生内容。
网站推广就更加重要了,设计得再漂亮、技术再先进的网站,没
有人访问,一样是白搭,沉寂在浩瀚的互联网一角,比起传统企业的
◎
◎
玩
赚
你
的“好酒”放在“深巷”的结果会更糟糕。
网
站网站推广形式多样,从交换链接到活动推广,从SEO(搜索引擎优
化)到SEM(搜索引擎营销),从联盟推广到社会化网络营销,从文字
到图片,从声音到视频,营销手段和表现形式也在不断地变化和更新,
如何在不同的时期用合适的推广进行组合是我们在运营过程中必须要
把握好的关键点。
从一个网站项目规划开始到网站步入商业化,中间可能需要经过
网站策划、技术开发、网站测试、网站上线、网站推广、产品销售,
售后服务等环节,网站运营作为一个明显带有统筹性质的工作,需要
经常对网站各方面的数据进行分析,并且及时调整相关环节的进程,
以此来掌控网站发展的整体节奏。
每个网站都需要一个优秀的网站运营总监,他需要丰富的经验来
主导整个网站的发展方向和进程,他更需要足够的威信来协调各个部
门之间的工作,带领整个团队同步向前。每个网站的工作人员都应该
有当“将军”的追求,不断地学****相关知识,一专多能,向网站运营
负责人看齐。
商业网站,是需要商业回报的。再好的方案,也需要强有力的执
行;再好的盈利模式,也需要优秀的团队来操盘。如果你的网站还没
赚钱,那么让我们来一起了解更多关于网站运营的那些事。
商业网站常见盈利模式
我们常见的商业网站类型有资讯类网站、电子商务类网站、交易
平台类网站。每个大类又可细分,比如资讯类网站细分有新闻资讯、
行业资讯、音乐资讯、视频资讯等,电子商务类网站有B2B、B2C、
C2C等,交易平台类有分类信息、威客任务、游戏装备等。这些网站赚
钱的途径总体上可以分为卖产品和卖服务,当然有些是两样都卖。
卖产品
卖产品很容易理解。有产品就可以卖出,获得收入。产品通常看
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第
1
章
网
得见,能比较,比如衣服、图书、电器等,这些都是实实在在的产品, 站
运
是人们生活中常见的,用户是否购买可能比较的是价格和网站整体的营
基
综合实力。另外一种越来越多的产品是数字化产品,比如软件,顾客础
购买时可能看的是功能和价格。还有网站的广告位也算是特有的产品,
这个产品值不值钱,要看给客户能带去多少有价值的流量或销售量,
比的是投资回报率。
卖产品可以分两种情况,一种是卖自己的产品,根据生产成本和
营销投入以及所想要达到的利润回报并综合当前市场情况来定价,卖
自己的产品通常不太担心产品受制于人,卖的总量越大,可能产生的
利润也越大,这种盈利模式比较成熟。
另外一种就是卖别人的产品,主要靠赚差价。通常当觉得自己在
营销推广上很有优势时,才会考虑卖别人的产品,当然和供应商的融
洽关系以及建立良好的供应链体系也是很重要的。
卖服务
卖服务看起来是“空手套白狼”,没有进货成本,不需考虑库存、
物流等问题,但实际上不是一个很容易的行当,服务是无形的,需要
在服务领域有过人之处,所提供的服务才有价值,否则将事倍功半。
但是,如果对服务进行策划包装,结合平台模式,也会成为一种
很好的商业模式