文档介绍：上海居民人寿保险需求状况及趋势市场调查分析
上海商业职业技术学院 01市场营销
第一小组组长:郑静
组员:朱丽萍陆慧
张翔程呈
杨圣翰金亦晟

目录
任务概述…………………………………………1
上海居民人寿保险购买现状……………………1
对保险市场要素的认知程度……………………3
对意外险的认知程度……………………………6
对医疗健康险的认知程度………………………8
对人寿保险的认知程度…………………………10
对寿险的预期要求、保费支出及购买途径……11
展望保险公司的对策……………………………12
报告总结…………………………………………14
(一)任务概述
建国50年以来,我国的保险事业有了很大的发展。特别是在改革开放以后,保险业突飞猛进,在我国经济建设中发挥着越来越重要的作用。
在1990年以前,中国人民保险公司占有了几乎整个中洋保险公司的崛起,至1996年,平安保险公司和太平洋保险公司的市场份额已由原来不足1%增长到将近1/4,人保、中洋共同分天下的格局基本形成。
有关资料表明,保险发达国家普遍地寿险保费收入超过产险保费收入。寿险比重将会超过产险。中国有着13亿人口,人口老龄化进程的加速,城镇化的发展,人民收入的提高,保险意识的增强等有利因素,都将推动寿险业的高速发展,从而使我国成为一个寿险大国。
上海,作为中国的第一大城市,它的保险业蓬勃发展是必然的。这次受太平保险公司委托,由上海商业职业技术学院01市场营销班的同学对上海居民人寿保险需求现状及趋势进行调研分析。
调研对象:18—60之间的上海居民
调研范围:整个上海地区
调研目的:对上海居民人寿保险需要现状进行市场调查,分析目前人寿保险在整个上海地区的需求趋势,做出结论,供太平公司作为其经营对策的参考。
(二)上海居民人寿保险购买现状
中国的寿险业起步较晚,又经过20多年的停顿,到1982年才真正恢复人寿保险业务,此后中国寿险业在国家经济政策的扶持下,获得了蓬勃的发展。目前中国寿险业的总资产已超过2000亿元,寿险业发展成为国民经济中的重要产业。
人寿保险简称寿险,是以被保险人的寿命为保险标的、以生死为给付保险条件的人身保险。即当被保险人死亡或生存达到合同约定的年龄、期限时,由保险人给付保险金。
随着社会经济的发展,人们不仅希望生存,而且也希望长寿,由于维持生存和长寿需要支付相当的生活费用,所以实际上也是一种风险。在这个基础上,通过40份的街头拦截问卷调查,我们对上海居民人寿保险购买现状做出了较为具体的分析。在所有被调查的对象中只有5%的人是对人寿保险非常了解的,25%比较了解,绝大部分的人对寿险只是有一些了解,占了421>.5%,%的人不是很了解。曾经购买过保险的人数占了总人数的65%。
通过对购买过保险的人的进一步市场调查,经我们的统计之后,从以下四个方面做更为详细的分析:
购买的原因:95%以上的购买者是为了保障才购买人寿保险的。人寿保险是人身保险中产生得最早的一个险种。在一段较长的时期内,人们一直认为死亡是人类面临的最大的人身风险。如今,人们既希望生存,又希望长寿,面对这种需要支付相当的生活费用才能维持生存和长寿的风险,越来越多的人选择用购买寿险来保障。仍然还有少数人将购买寿险作为一种投资的方式,由于人寿保险的风险具有一定的稳定性,人的死亡是必然事件,最终一定会发生且发生的结果也是确定的;再加上人寿保险采取长期性业务,使保险人可以从长期稳定的保费收入中获得一笔相当可观的资金并进行投资。
购买的地点:通常,人们在购买保险时总会先考虑保险公司实力,然后才是回报率及保费这两个因素。因此保险公司的实力在人们决定购买时占了举足轻重的地位。据调查数据显示:绝大多数购买者购买的是太平洋人寿保险公司及平安保险公司的保险产品,%;%;%;%;中国人保、安联保险25%;中宏保险、%。1980年以前,我国的保险市场只有中国人民保险公司一家经营保险业务,截至2001年底安、太平洋及中国人保四家公司成为我国保险市场的主力,市场占有率超过了90%,形成了寡头垄断市场。随着其他保险公司的实力增强,各家公司的业绩都会有较大增长,市场份额上升,市场竞争格局将由寡头垄断模式走向垄断和竞争模式。
购买的保险产品:数据表明,%的人购买的是意外伤害险;%;%;%购买子女教育险;%购买投资分红险;%购买综合险。由