文档介绍：让准客户变为客户的36招
让准客户变为客户的36招
遵守基本的营销规则,便能完成营销,并且比任何一种高艺术的营销技巧都更快成功。人们并不害怕失败,他们只是不知道如何才能达到成功。
实践证明:在基本原则上下功夫,百分之九十九的营销是由此完成的。
我们每个人都为自己的成功,或者失败负责。在营销事业上,要想赢得胜利也不例外。要想胜券在握,你必须采取专业积极的方法。预防失败的发生,是求胜过程中一个相当重要的部分。如果你发现自己经常有以下几个念头:“我不是做营销的料子”、“我不愿强人所难”、“我讨厌不请自来”、“我受不了被人拒绝”、“我的老板是个大混球”、或者“我的老板实在是个无可救药的大混球”,那么,你已经走错路了。
这儿有36个常见于成功营销人员身上的个性与特殊,有多少个对你是适用的?有多少个准则你是老实遵循的?如果你很认真地想达到营销成功的目标,那么建议你把这张清单贴在一个你可以天天看得到的地方。每天读一遍这些原则,并把它们付诸于实践,直到它们成为你生活中的一部分。
建议并维持积极的态度-这是生活的第一条规则。想信自己就是成功了一半;简而言之,你觉得自己是什么样的人,你就会成为什么样的人。你的态度积极吗?每个人都会有肯定的回答,但是实践证明,只有千分之一的人才是真正有积极的态度。你是那千分之一里面的其中一个吗?你可以通过做如下题目,测验一下就知道了。你是否……? 每天看一个小时左右的报纸。每天看报纸。一星期看一本新闻性周刊。偶尔会心情不好一整天。工作很无聊。一个钟头或几个钟头左右会发一次脾气。与消沉的人交谈并同情他们。事情出错时,总是怪罪他人。事情出错或有了麻烦时,会告诉其他人。生另一半的气,而且交谈的时间不超过四个小时。把私人问题带到公司去,并与同事讨论它们。会做最坏的打算。会受坏天气的影响(如太冷、太热、下雨),而且会说出来。如果你的答案 0-2个
“是”,你的态度积极 3-6个“是”,你的态度消极 7个以上“是”,你的态度有问题,而且是严重的问题无论你属于哪一类,请你务必记住;消极者就是失败者!积极者就是优胜者! 如果你想做一名成功的营销员,你应该明白:这是一个以买方为导向的市场,因为有太多的供应商,太多产品,却未有足够的顾客,这种情况看样子要持续很久-也许会永远持续下去!不过还是有可做的生意的。这就需要你天天用积极的心态去争取
相信自己-如果你不相信自己能够做得到,谁会相信呢?要知道营销最重要的工具,便是你的积极的心态。当然,这种自信心,是在不断获取经验和逐步做到办事胸有成竹的过程中建立起来的。营销新手刚开始时不会有多少自信心,因为他根底太浅,尚未取得足够的经验。只有熟悉了业务,积累了经验,自信心才会产生。如何产生自信心,你能意识得到,那时你心中会有这样一种感觉--不管面前遇到什么问题,我都能解决,都能应付,都能完成任务。这样一种感觉是最令人欢欣的。这种感觉就是自信心,不过,没有一定的时间和艰苦努力便无法获得。
订一个计划,设定并完成目标。确定并完成特定的长期(你想要些什么)以及短期(如何取得你想要的)目标。正确、切实可行的目标,它将引你走向成功。
学习并实行基本营销原则-绝不停止怎样学习营销,不论是通过阅读、听录音带、参加研讨会,还有其它手段,你最好是现学现买。每天学习新事物,再将它与身旁的一些经验有机结合。知识产生自信。当一个人充满信心的时候,他也会感染其他人也满怀信心的。应当指出,顾客的询问只要有一个得不到满意的回答,顾客的信心就会动摇。即使顾客的三个问题你回答了两个,十个问题你回答了九个,那么剩下的一个没有答案的问题也会让顾客对你产生怀疑,认为你说的话缺乏权威性。这种规律适合于各种各样的营销工作。掌握一定量的知识后,你要善于把握、分析和运用它,使知识成为对你有用的信息。刚刚出校门参加工作的职员,三、四个月以后,让他谈谈参加工作后的感想。绝大多数人的感想是:
“人与人之间的关系相当重要,同时又是最难处的”,“在校学习的知识在工作中用不上它们。”为什么在学校学习的知识会用不上呢?因为知识与信息两者截然不同。在校学习是努力把知识学到手,但作为信息是无法学到手的,或者说信息本身是客观存在的。所以,学习仅仅限于单一的知识。所谓信息,它又是依靠对手或对象存在而存在的,如果不能给予人们以有形的或无形的利益,它就没有价值。
了解客户并满足他们的需求-营销员的每句话,每个动作都应当只有一个目的-不断给买主的头脑里贯注一种东西,它恰恰是买主所需要的。东西不是在营销员脑子卖出去的,也不是在柜台或办公桌上卖出去的,而是在买主的脑子里卖出去的。因此,营销员必须弄清楚不同买主的各种需求,即各种购买动机,这样你才能掌握不同买主的思想脉搏,掌握打动买主的诀窍
为帮助而销售:不要太贪心,那会写在脸上。为帮助客户而销售,不要