文档介绍：护理计划书写护理专业护理计划范文

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　　一、总体目标
　　1、基础护理合格率100%。
　　2、抢救物品完好率100%。
　　3、基础护理理论知识及护理技术操作考评成绩达标。
　　4、重病人护理合格率100%。
　　≥90%。
　　6、控制成本，提升收益。
　　7、护理人员“三基考评合格率达100%。
　　8、病人对护理工作满意度为>95%。
　　9、严格无菌操作，做到一人一针一管一用。
　　10、常规器械消毒灭菌合格率100%。
　　11、整年护理事故发生率为零。
　　12、静脉穿刺成功率>95%。
　　13、院内压疮发生次数为零(除不可避免压疮)。
　　二、关键任务
　　(一)确保目标实现，加强护理管理
　　严格实施各项规章制度，使护士们养成良好的行为习惯从而使科室形成一个良好的风气，以利于科室长远发展。
　　(二)创新服务理念，发展和升华优质护理服务内涵
　　1、继续开展优质护理服务，发明“三满意”工程。
　　2、建立平等、博爱、友好、互助的优质护理模式病房。
　　3、以病人的需要、方便、应答、满意作为病房优质服务工作的切入点。
　　4、做到“五主动”、“四个不”。热心接待要做到：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍;耐心解释要做到：不直呼床号、对问询不说不知道、对难办的事不说不行、患者有主诉不说没事。
　　5、重视搜集护理服务需求信息，搜集整理经过了解回访意见，和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，常常听取医生的意见立即的提出改善方法，调动护士的工作主动性，从思想上，行动上做到真正的主动服务。把“专心服务，发明感动”的服务理念利用到实际工作中。
　　6、深化亲情服务，提升服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，深入规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
　　(三)加强专科内涵建设，提升专科护理质量
　　1、重视每个月的业务学习、护理查房。充足发挥专科护士的作用，每个月举行一次专科知识讲座。
　　2、简化晨间集体交班，强化床头交班内容。利用床头交接班时间，护士长及资深护士对一级护理及危重症病人所存在的护理问题进行床旁专科理论知识讲解，并采取有效干预方法。
　　3、督促护理人员认真实施护理常规，护理制度，护理操作规程和病情观察，定时进行抢救技术演练，使每位护士全部能掌握抢救药品及器材的使用。
　　(四)加强关键步骤管理，确保护理安全，杜绝差错、事故
　　1、抢救物品药品完好率100%。
　　2、质控人员每七天对全科的仪器进行保养充电，每一位护士全部必需知道多种仪器的使用和放置的位置。
　　3、抓好护理人员的步骤监控;病人的步骤监控;时间的步骤监控和护理操作的步骤监控。
　　4、发挥科内质控小组作用，节假日、