文档介绍：学习目的?说明电话邀约的原则; ?让学员掌握电话邀约的技巧; ?运用标准的电话邀约的话术; ?掌握四种以上电话邀约的拒绝处理话术。电话邀约的重要性?寻找准客户?节省时间、金钱和体力?协助规划?给予信心?是一种礼貌的表达?简单有效,创造业绩的通道。?提高聆听意愿?创造人脉的最快工具电话邀约的目的?约定面谈时间?取得承诺电话邀约的要点?微笑?随时记录。电话邀约的原则?不在电话里直接销售电话邀约的技巧?打电话之前应先整理好思路,确定目的,想好问题,预备对方可能出现的状况,尤其是拒绝问题。?微笑着打电话能使声音显得亲切和充满诚意,客户看不到但完全能够感受得到。电话邀约的技巧?语调要委婉,语音要清晰,语气要坚定,接口要快, 面对拒绝可以侧面回答并学会幽默?在电话邀约中多使用二择一问句,并确保始终能回到电话邀约的目的,获得参会的承诺。?你打电话是你先发制人,因此时间宜短不宜长,站着比坐着好,记住两分钟后你就可能被对方控制了。电话邀约的技巧?先有一封推荐信的话或者通过介绍人的话, 要在电话的一开始就自然提到。?熟练掌握或索性拿一本电话拒绝应对话术手册在手中,以备措手不及。?确定一个不受干扰的时间和场地,甚至每星期固定,集中精力作电话行销和回访。电话邀约的注意事项勿触犯禁忌?不要冒犯对方。?不要随便开玩笑。?不要太过谦虚恭维。?不可语焉不详。?不可咄咄逼人。?不可制造对立。