文档介绍：服务承诺书
我公司将以优质得服务来保证本次供煤得实施。
一、质量保证 :我公司坚持“用户至上 , 信誉第一”得原则 , 保证所供混煤符合中化近代环保公司得要求，保证所供煤灰分W 10%,挥发分》3 0 %水分＜13%，含硫量W 0、5%,发热量》3 500千卡 / 千克；技术指标出现不相符时 , 按合同规定得进行处罚。
二、时间保证 :我公司保证在 2015年10月10日前配送到指定地点。确保内蒙古高等级公路建设开发有限责任，产公司通辽分公司正常生产使用 .
三、运输与环境卫生；按环保部门及内蒙古高等级公路建设开发有限责任公司通辽分公司得要求与规定。车辆到贵单位院内保证缓慢行驶时速不超5公里，运输过程中如遇损坏贵单位设施，保证及时维修，并赔偿。
四、供煤保证：保证按质按量送达指定地点,如未保证按质按量送达指定地点,我公司愿意无条件接受罚款。
煤炭性质 : 煤炭能在常温下吸附空气中得氧而氧化生一定得热量若氧化生成得热量较少并能及时散失 , 则煤温不会升高；若氧化生成得热量大干向周围散失得热量，煤温将升高。随着煤温得持续升高氧化急剧加快 , 从而产生更多得热量，煤温也急剧上升，当煤温达到着火点（3 0 0〜3 5 OC）时,
煤即自燃发火。煤炭在装卸过程中会产生煤尘逸散
煤炭包装规格 :无需包装 , 可以直接装货上车煤炭得保管条件：煤在装货过程 , 必须对货舱进行平整 , 以避免易燃气体在坑洼处积聚，定时通风。对尘源喷雾洒水或喷洒化学药剂以增加粉尘颗粒得粘滞性与重量，来消除或防止起尘 .
煤炭送货办法实施细则
一、根据《煤炭送货办发》第二十四条得规定 ,制定本实施细则。
煤炭送货工作，涉及到产、运、需各个方面，要做好这项工作 , 关键在于各有关单位都必须突出政治，以毛泽东思想为指针 , 全心全意地为人民服务 , 正确处理企业之间得关系；既要有分工，又要讲协作；既要有必要得制约，更要强调互相促进；既要有一定得手续 ,更要政治挂帅。在处理具体问题得时候 , 必须本着严格要求自己得精神，发扬留困难、让方便得共产主义风格，反对”一事当前 ,先替自己打算，然后再替别人 ”打算 "
煤炭送货工作中发生得具体问题比较多 . 本实施细则也不可能
对每一个具体问题都做出详尽得规定。因此 , 各有关单位在执行中，应当本着实事求就是、公平合理得精神与有利于发展生产得原则对待本实施细则得末尽事宜。
二、关于变更煤炭订货合同问题
煤矿与用煤单位 , 都必须严肃认真地签订并执行煤炭订货合同；需要变更品种、级别、交货时间等合同内容得时候，应当本着实事求就是得精神协商解决。
三、检查煤炭质量得方法
煤矿与用煤单位检查煤炭质量 , 都应当按照科学技术委员会颁发得《国家标准》执行，没有《国家标准》得部分，按照煤炭工业部颁发得《部标准》执行。
四、用煤单位在到站抽查煤炭质量得有关事项（一）供需双方对于灰分如果有异议，应当将煤矿保存该批煤炭得证明煤样 ,交由双方同意得化验机构进行复验 . 复验结果，双方均不得再提出异议。复验费由责任单位负担
（二）抽查煤炭得含矸率得时候 , 选出得粒度大于五十毫米得矸石 , 必须单独堆存 ,以备煤矿有异议得时候 , 共同进行复查 .
（三）以上公式中得 ”经筛选得该车原发重量＂，均系指末抽查重量得煤车而言。如果用煤单位在抽查含矸率与块煤限下率之前（或同时）, 已经按照规定抽查了重量 ,并且却有亏吨或涨吨现象 ,则可讲上列公司中得
"经筛选得该车原发重量 "该为"到站实际重量 ”.
供货方案
一运输方案设计原则
1）安全可靠性：安全可靠就是运输方案设计得首要原则，为
此在配车装载、道路运输、捆绑加固、装卸实施等方案设计中 , 运用了科学分析与理论计算相结合得方法 , 确保方案设计科学 , 数据准确真实 , 操作实施万无一失 ;
2）经济适用性：为了维护业主方得经济利益，在本运输方案得设计过程中，工程项目经理部对多套运输方案进行筛选优化，采取最优化得技术方案，采用最适合得车辆设备 ,降低运输费用 , 最大限度得减少运输成本，确保本方案得经济适用性 ;
3）可操作性：在运输方案制作与审定过程中 , 认真细致地做好
前期准备, 对各种可能出现得风险进行科学评估，确保设备装载、
道路运输、卸车等作业能够顺利展开，以此建立本方案得可操作性；
4）高效迅速性：由于这批设备得运输质量要求高、现场路况较为复杂等情况，因此调动最适用得设备、人员，结合我公司操作类似项目得成功经验 , 保证按照双方既定得施工方案及相关规定执行运输操作 ,
高效完成运输任