文档介绍：如何在老客户中培育新客户
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问题1:为什么要在老客户中培育新客户？
问题2:如何在老客户中培育新客户？
问题3:培育新客户时你有这些误区吗？
问题4：你会给可能转介绍的老客户进行分类吗？
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问题1：为什么要在老客户中培育新客户？
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对于我们客户经理而言，最重要的是什么？
客户资源
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亲戚朋友
陌生拜访
的客户
银行驻点
客户
网络渠道
其他方式
准客户
客户的来源
各个渠道的客户是相对有限的
但所有的客户背后都有准客户
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1、我认识的人都已拜访完了；
2、该开户的几乎都已经开户了；
3、陌生拜访、陌生客户不是很确定，可能要送东西，也可能会需要比较长时间的培养。
当我们碰到业务瓶颈的时候，就会发现
4、每个客户都认识很多人，但我们不认识。
5、介绍的客户最容易建立信任。
这个时候我们会跟老客户联系
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最有效、最牢固的业绩来源！
老带新----转介绍
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小总结：在老客户中培育新客户—转介绍
1、转介绍比其它方式更容易获取优质的准客户，一旦成为客户，那么其牢靠程度是其他方式不可比拟
2、可信度强，销售成功机会高
3、客户的从众心态
4、获得再次转介绍以及再再次转介绍的机率比较高
5、更不容易被拒绝
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问题2:如何在老客户中培育新客户？
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把握时机
非现场客户递送股东卡的时候；
客户开户之后
每次电话或者现场回访客户的时候
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