文档介绍：2013 春运火车票网上订购攻略春运开始日期: 2013 年1月 26日春运结束日期: 2013 年3月6日 2013 春运网络订票开售时间统一为 7∶ 00-23 ∶ 00 2013 春运预售期: 火车票互联网、电话订票预售期提前 20天张数与席位最多可订 5 张,不能选择铺位(网购 T 字头火车票暂不支持自选座位和铺位) 网上售火车票限购:一张身份证每天同一车限一张 2012 春运网上订票取票途径: 凭证件即可换取纸质车票( 京沪高铁不需换票) ,可到车站取票,也可以到代售点取票(5 元手续费) ,动车组可在自动售票机上“刷”二代身份证取票。 2012 春运网络购票步骤: 网络订票相关问题询问及解答: 哪些列车可以网络售票? 网站仅办理车次以"C" 、"D" 、"G" 、"Z" 和"T" 开头以及 K1至 K500 的旅客列车售票业务。所有的特字头,所有的快字头,和直字头的列车,包括 D 字头动字头, C 字头都已经实行网络售票,那么至于其他的列车,在逐步的分阶段的实施互联网的售票,在春运之前这项工作呢会逐步的全部实行。可使用哪些证件购票? 可使用的有效身份证件有 4 种,分别为: 中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照。网络购票退票须知在网上购票,如果要退票或改签,并不是以窗口出票时间为准。网站购票后,尚未换取纸质车票的,可以在在 12306 网站上办理铁路电子客票改签、退票手续,但不晚于开车前 2 小时。旅客在换取纸质车票后,铁路电子客票失效,只能凭纸质车票办理检票、验票、改签、退票等手续。各种团体票预定提示学生票:试行通过 12306 网站集中办理网上集中办理的学生火车票乘车期限为: 节前 2012 年1月6 日至 1月 18日, 节后 201 2 年2月1 日至 2月 29日。没有参加学校集中订票的学生,12 月 28 日后可通过互联网、电话和车站窗口、代售点购买。 2012 年春运, 铁路部门将在往年春运基础上, 试行通过 12306 网站集中受理、优先发售学生往返票, 以减轻车站售票窗口的压力, 最大程度满足学生购票需求。今年学生票全部实行实名制, 学校在提交订单时, 需要配合铁路部门录入学生的真实姓名和身份证号码, 学校集中取票时不需再携带学生证。铁路客运部门集中做票时, 在系统中会自动预扣学生优惠卡次数。农民工团体票: 12月 18 日开始办理 2012 年春运北京铁路局外来进京务工人员团体票预订业务将于 12月 18 日开始办理, 与往年不同的是,办理农民工团体票一定要携带乘车人身份证件,一票一证。从本月 19 日开始至 2012 年1月 18 日止,为来京务工人员集体办理农民工返乡团体票。网上购票流程图解: 首先进入中国铁路客服中心网站( 网址: / )